Terms of Service: Typical Fees and Charges The following table contains typical fees and charges that may be assessed by either the transmission distribution utility (TDU) or us (“Company”). Customers may be obligated to pay nonrecurring fees as required or allowed by Public Utility Commission of Texas (PUCT) rules, including, but not limited to, fees and charges for establishing, switching, disconnecting, reconnecting, or maintaining electric service. Charges for required, nonrecurring fees will be listed as separate line items on the customer’s monthly bill. This list does not represent all TDU or Company fees and charges. For questions about these or any other fees and charges, please contact a Customer Care Representative at the toll free phone number listed under “Our Contact Information” located in the Terms of Service document. Fee Name and Description Move-In Charge assessed to cover both service connection and disconnection during regular TDU working hours.
AEP-Central Amount Standard Move-In:
AEP-North Amount Standard Move-In:
Self-Contained Meter $3 (existing) Self-Contained Meter $47 (new) CT/Other Meter (existing) $102 CT/Other Meter (new) $301
Self-Contained Meter $2 (existing) Self-Contained Meter $51 (new) CT/Other Meter (existing) $110 CT/Other Meter (new) $305
Priority Move-In:
Priority Move-In:
Self-Contained Meter $9 Self-Contained Meter $7 (existing) (existing) CT/Other Meter (existing) $152 CT/Other Meter (existing) $163 Disconnect for Non-Pay At Meter: Applicable to requests from Standard Disconnect Competitive Retailer to de-energize service to Retail Customer due to Retail Customer’s failure to pay charges billed by its Competitive Premium Location: Retailer or Company. Standard Disconnect
Reconnect after DNP Applicable to requests to re-energize service to Retail Customer after Retail Customer has been disconnected for non-payment.
At Meter: $2
$1 $57
Premium Location: $56
At Meter: Standard Reconnect Same Day Reconnect Weekend Reconnect Holiday Reconnect
Standard Disconnect Same Day Disconnect
Standard Disconnect Same Day Disconnect
$58 $110
At Meter: $2 $8 $9 $10
Standard Reconnect Same Day Reconnect Weekend Reconnect Holiday Reconnect
$0 $7 $8 $8
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Fee Name and Description
AEP-Central Amount
AEP-North Amount
Reconnect after DNP Continued
Premium Location:
Premium Location:
Standard Reconnect Same Day Reconnect Weekend Reconnect Holiday Reconnect
$56 $107 $107 $133
Standard Reconnect Same Day Reconnect Weekend Reconnect Holiday Reconnect
$58 $110 $110 $136
Meter Reading found to be accurate:
$3
Meter Reading found to be accurate: $2
Out-of-cycle Meter Read for the Purpose of a Self-Selected Switch Applicable to requests to read Retail Customer’s Meter on a date other than Company’s regularly scheduled monthly Meter Reading date for the purpose of a switch of a Retail Customer’s account to a new Competitive Retailer on a date certain.
$1
$1
Re-Reads A Special Meter Reading Charge will be charged when a customer requests that a special reading be taken between normal meter reading cycles or that a meter be re-read to verify the accuracy of a routine meter reading. The fee will not be charged if the new reading indicates that the original reading was in error.
Meter Test Charge Self-Contained Meter $111 Self-Contained Meter $112 A Meter Test Charge will be charged CT/Other Meter $139 CT/Other Meter $140 for each meter tested at the customer’s request, or by the Company on behalf of the customer, other than those tests conducted under the frequency guidelines specified by the PUCT. If the results of a test reflect meter accuracy outside the tolerance limits specified by the PUCT, the Meter Test Charge will be waived.
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Fee Name and Description Move-In Charge assessed to cover both service connection and disconnection during regular TDU working hours.
Move-In Continued
Disconnect for Non-Pay Applicable to requests from Competitive Retailer to de-energize service to Retail Customer due to Retail Customer’s failure to pay charges billed by its Competitive Retailer or Company.
Centerpoint Amount Standard Move-In:
Oncor Amount Standard Move-In:
Self-Contained Meter $0.00 (existing)* Self-Contained Meter $16 (existing)** Self-Contained Meter $103 (new) CT/Other Meter (existing) $144 CT/Other Meter (new) $343
Self-Contained Meter $ (existing) Self-Contained Meter $11.35 (new) CT/Other Meter (existing) $57.65
Priority Move-In
Priority Move-In
$75.95
Self-Contained Meter $0.00 Self-Contained Meter $ (existing)* (existing) Self-Contained Meter $36 (existing)** CT/Other Meter (existing) $296 CT/Other Meter $103.90 (existing) At Meter:
At Meter:
Standard Disconnect* $0.00 Standard Disconnect $ Standard Disconnect** $9 Same Day Disconnect N/A Same Day Disconnect N/A Premium Location: Standard Disconnect Same Day Disconnect
Reconnect after DNP Applicable to requests to re-energize service to Retail Customer after Retail Customer has been disconnected for non-payment.
CT/Other Meter (new)
Premium Location: $61 Standard Disconnect $35.55 $N/A Same Day Disconnect N/A
At Meter:*
At Meter:
Standard Reconnect* Same Day Reconnect* Weekend Reconnect* Holiday Reconnect* At Meter**:
$0.00 Standard Reconnect $ $0.00 Same Day Reconnect $ $0.00 Weekend Reconnect $ $0.00 Holiday Reconnect $
Standard Reconnect** Same Day Reconnect** Weekend Reconnect** Holiday Reconnect**
$9 $34 $34 $176 Continued, next page...
Reconnect after DNP Continued
Premium Location: Standard Reconnect Same Day Reconnect Weekend Reconnect Holiday Reconnect
Fee Name and Description Centerpoint Amount Re-Reads A Special Meter Reading Charge will be charged when a customer requests that a special reading be taken between normal meter reading cycles or that a meter be re-read to verify the accuracy of a routine meter reading. The fee will not be charged if the new reading indicates that the original reading was in error. Meter Reading found to be accurate - Non-IDR Out-of-Cycle Meter Read for the Purpose of a Self-Selected Switch Applicable to requests to read Retail Customer’s Meter on a date other than Company’s regularly scheduled monthly Meter Reading date for the purpose of a switch of a Retail Customer’s account to a new Competitive Retailer on a date certain.
Premium Location: $61 $187 $187 $246
Standard Reconnect Same Day Reconnect Weekend Reconnect Holiday Reconnect
$40.40 $65.60 $116.10 $143.15
Oncor Amount
Meter Reading found to $0.00 be accurate: $
Non-IDR $0.00 Meter Test Charge Self-Contained Meter Self-Contained Meter A Meter Test Charge will be All Others $49 Single Phase charged for each meter tested at Three Phase the customer’s request, or by the CT/Other Meter Company on behalf of the customer, All Others $82 CT/Other Meter other than those tests conducted Single Phase under the frequency guidelines Three Phase specified by the PUCT. If the results of a test reflect meter accuracy Competitive Meter outside the tolerance limits specified by the PUCT, the Meter Test Charge will be waived.
$ $33.70 $77.80 $87.75 $117.00 $117.00
Fee Name and Description Move-In Charge assessed to cover both service connection and disconnection during regular TDU working hours.
Standard Move-In:
Self-Contained Meter $54 (existing) Self-Contained Meter $60 (new) CT/Other Meter (existing)$138 CT/Other Meter (new) As caculated
Self-Contained Meter $21 (existing) Self-Contained Meter $21 (new) CT/Other Meter (existing) $36 CT/Other Meter (new) $36
Priority Move-In:
Priority Move-In:
Self-Contained Meter $79 (existing) CT/Other Meter (existing)$255
Self-Contained Meter $51 (existing) CT/Other Meter (existing) $66
Disconnect for Non-Pay At Meter: Applicable to requests from Standard Disconnect Competitive Retailer to deSame Day Disconnect energize service to Retail Customer due to Retail Customer’s failure to pay charges Premium Location: billed by its Competitive Retailer Standard Disconnect or Company. Same Day Disconnect Fee Name and Description
Sharyland Amount
Texas New Mexico Power Amount Standard Move-In:
At Meter: $22.91 $53
Standard Disconnect Same Day Disconnect
$36 $36
Sharyland Amount At Meter: $22.91 $54 $160 $238
Premium Location: Standard Reconnect Same Day Reconnect Weekend Reconnect Holiday Reconnect
$21 $21
Premium Location: $91 $116
Texas New Mexico Power Amount At Meter:
Reconnect after DNP Applicable to requests to Standard Reconnect re-energize service to Retail Customer after Retail Customer Same Day Reconnect has been disconnected for Weekend Reconnect non-payment. Holiday Reconnect
Standard Disconnect Same Day Disconnect
Standard Reconnect Same Day Reconnect Weekend Reconnect Holiday Reconnect
$21 $21 $51 $51
Premium Location: $94 $94 $196 $280
Standard Reconnect Same Day Reconnect Weekend Reconnect Holiday Reconnect
$21 $21 $51 $51
Fee Name and Description
Sharyland Amount
Texas New Mexico Power Amount
Re-Reads A Special Meter Reading Charge will be charged when a customer requests that a special reading be taken between normal meter reading cycles or that a meter be re-read to verify the accuracy of a routine meter reading. The fee will not be charged if the new reading indicates that the original reading was in error. Meter Reading found to be accurate - Non-IDR
$27
Meter Reading found to $7 be accurate:
Out-of-cycle Meter Read for the Purpose of a Self-Selected Switch Applicable to requests to read Retail Customer’s Meter on a date other than Company’s regularly scheduled monthly Meter Reading date for the purpose of a switch of a Retail Customer’s account to a new Competitive Retailer on a date certain. Non-IDR Meter Test Charge Self-Contained Meter A Meter Test Charge will be CT/Other Meter charged for each meter tested at the customer’s request, or by the Company on behalf of the customer, other than those tests conducted under the frequency guidelines specified by the PUCT. If the results of a test reflect meter accuracy outside the tolerance limits specified by the PUCT, the Meter Test Charge will be waived.
$27 $132 $175
Self-Contained Meter CT/Other Meter
* Premise with or planned to have remote connect capability ** Poly phase and >200 AMP Premium Location: i.e. pole, weather-head, secondary box
$7 $18 $30
TF&C
Términos de Servicio: Tarifas y cargos estándar La tabla siguiente contiene tarifas y cargos estándar que pueden ser aplicados por la empresa de servicio público de distribución y transmisión (TDU por sus siglas en inglés) o nosotros (“Compañía”). Los clientes pueden estar obligados a pagar tarifas no recurrentes según lo que requiera o permitan las reglas de la Public Utility Commission of Texas (PUCT), incluyendo, pero no limitándose a tarifas y cargos por establecer, cambiar, desconectar, reconectar o mantener el servicio de electricidad. Los cargos por tarifas requeridas no recurrentes serán indicados como encabezamientos separados en la factura mensual del cliente. Esta lista no representa todos los cargos y honorarios del TDU o de la Empresa. Para mayor información sobre éstos o cualquier otro cargo y honorarios, comuníquese con un representante de Servicio al Cliente al número de teléfono gratuito que se lista abajo en la sección de “Nuestra Información de Contacto” localizada en el documento de Términos de Servicio. Nombre y Descripción de la tarifa Monto de AEP-Central
Monto de AEP-Norte
Mudanza Cargo aplicado para cubrir tanto la conexión como la desconexión del servicio dentro del horario laboral habitual del TDU.
Mudanza estándar:
Mudanza estándar:
Medidor autocontenido $3 (existente) Medidor autocontenido $47 (nuevo) CT/Otro medidor $102 (existente) CT/Otro medidor (nuevo) $301
Medidor autocontenido $2 (existente) Medidor autocontenido $51 (nuevo) CT/Otro medidor $110 (existente) CT/Otro medidor (nuevo) $305
Mudanza prioritaria:
Mudanza prioritaria:
Medidor autocontenido $9 (existente) CT/Otro medidor $152 (existente)
Medidor autocontenido $7 (existente) CT/Otro medidor $163 (existente)
Desconexión por falta de pago Aplicable a solicitudes de un detallista competitivo de cortar el servicio a un cliente al por menor por la falta de pago de dicho cliente al por menor de los cargos facturados por su detallista o compañía competitiva.
En el medidor:
En el medidor:
Reconexión luego de DNP Aplicable a solicitudes de reconexión de energía a un cliente al detalle luego de una desconexión por falta de pago.
En el medidor:
En el medidor:
Reconexión estándar $2 Reconexión el mismo día $8 Reconexión durante el $9 fin de semana Reconexión durante $10 un feriado
Reconexión estándar $0 Reconexión el mismo día $7 Reconexión durante el $8 fin de semana Reconexión durante un $8 feriado
Desconexión estándar
$2
Ubicación privilegiada: Desconexión estándar
Desconexión estándar $1 Desconexión el mismo día $57 Ubicación privilegiada:
$56
Desconexión estándar $58 Desconexión el mismo día $110
Nombre y Descripción de la tarifa Monto de AEP-Central
Monto de AEP-Norte
Reconexión luego de DNP Continuación
Ubicación privilegiada:
Ubicación privilegiada:
Reconexión estándar $56 Reconexión el mismo día $107 Reconexión durante el $107 fin de semana Reconexión durante $133 un feriado
Reconexión estándar $58 Reconexión el mismo día $110 Reconexión durante el $110 fin de semana Reconexión durante $136 un feriado
Reiteración de lecturas Se cobrará un cargo especial por lectura del medidor cuando un cliente solicite que se haga una lectura especial entre ciclos normales de lectura del medidor o que se lea de nuevo un medidor para comprobar la exactitud de una lectura rutinaria del medidor. La tarifa no será cobrada si la nueva lectura indica que la lectura original era errónea. Se encontró que la lectura del medidor era precisa: Lectura de medidor fuera de ciclo a efectos de un cambio autoelegido Aplicable a solicitudes de lectura de un medidor de un cliente al por menor en una fecha que no sea la fecha de lectura del medidor programada mensual y regularmente por la compañía con el propósito de cambiar de cuenta de cliente al por menor a un nuevo detallista competitivo en una fecha definitiva.
$3
$1
Se encontró que la lectura del medidor era precisa:
$2
$1
Cargo por prueba del medidor Medidor autocontenido $111 Medidor autocontenido $112 Se cobrará un cargo por prueba CT/Otro medidor $139 CT/Otro medidor $140 del medidor por cada medidor probado por solicitud del cliente o de la Compañía en nombre del cliente, excepto las pruebas llevadas a cabo bajo las pautas de frecuencia especificadas por la PUCT. Si los resultados de una prueba reflejan la exactitud del medidor fuera de los límites de tolerancia especificados por la PUCT, el cargo por prueba del medidor será dispensado.
Nombre y Descripción de la tarifa Monto de Centerpoint
Monto de Oncor
Mudanza Cargo aplicado para cubrir tanto la conexión como la desconexión del servicio dentro del horario laboral habitual del TDU.
Mudanza estándar:
Mudanza estándar:
Medidor autocontenido $0.00 (existente)* Medidor autocontenido $16 (existente)** Medidor autocontenido $103 (nuevo) CT/Otro medidor $144 (existente) CT/Otro medidor (nuevo) $343
Medidor autocontenido $ (existente) Medidor autocontenido $11.35 (nuevo)
Mudanza prioritaria
Mudanza prioritaria
CT/Otro medidor $57.65 (existente) CT/Otro medidor (nuevo) $75.95
Medidor autocontenido $0.00 Medidor autocontenido $ (existente)* (existente) Medidor autocontenido $36 (existente)** CTOtro medidor $296 CT/Otro medidor $103.90 (existente) (existente) Desconexión por falta de pago Aplicable a solicitudes de un detallista competitivo de cortar el servicio a un cliente al por menor por la falta de pago de dicho cliente al por menor de los cargos facturados por su detallista o compañía competitiva.
En el medidor:
En el medidor:
Desconexión estándar* $0.00 Desconexión estándar $ Desconexión estándar** $9 Desconexión el mismo día N/A Desconexión el mismo día N/A Ubicación privilegiada:
Ubicación privilegiada:
Desconexión estándar $61 Desconexión estándar $35.55 Desconexión el mismo día $N/A Desconexión el mismo día N/A Reconexión luego de DNP Aplicable a solicitudes de reconexión de energía a un cliente al detalle luego de una desconexión por falta de pago.
En el medidor:* Reconexión estándar* Reconexión el mismo día* Reconexión durante el fin de semana* Reconexión durante un feriado*
En el medidor: $0.00 Reconexión estándar $ $0.00 Reconexión el mismo día $ $0.00 Reconexión durante el $ fin de semana $0.00 Reconexión durante un $ feriado
En el medidor:** Reconexión estándar** $9 Reconexión el mismo día** $34
Nombre y Descripción de la tarifa Monto de Centerpoint Reconexión luego de DNP Continuación
Monto de Oncor
Reconexión durante el $34 fin de semana** Reconexión durante un $176 feriado** Ubicación privilegiada: Reconexión estándar Reconexión el mismo día Reconexión durante el fin de semana Reconexión durante un feriado
Nombre y Descripción de la tarifa Monto de Centerpoint Reiteración de lecturas Se cobrará un cargo especial por lectura del medidor cuando un cliente solicite que se haga una lectura especial entre ciclos normales de lectura del medidor o que se lea de nuevo un medidor para comprobar la exactitud de una lectura rutinaria del medidor. La tarifa no será cobrada si la nueva lectura indica que la lectura original era errónea. Se encontró que la lectura del medidor era precisa – No IDR Lectura de medidor fuera de ciclo a efectos de un cambio autoelegido Aplicable a solicitudes de lectura de un medidor de un cliente al por menor en una fecha que no sea la fecha de lectura del medidor programada mensual y regularmente por la compañía con el propósito de cambiar de cuenta de cliente al por menor a un nuevo detallista competitivo en una fecha definitiva. No-IDR
Ubicación privilegiada: $61 Reconexión estándar $187 Reconexión el mismo día $187 Reconexión durante el fin de semana $246 Reconexión durante un feriado
$40.40 $65.60 $116.10 $143.15
Monto de Oncor
Se encontró que la lectura del medidor era $0.00 precisa: $
$0.00
$
Nombre y Descripción de la tarifa Cargo por prueba del medidor Se cobrará un cargo por prueba del medidor por cada medidor probado por solicitud del cliente o de la Compañía en nombre del cliente, excepto las pruebas llevadas a cabo bajo las pautas de frecuencia especificadas por la PUCT. Si los resultados de una prueba reflejan la exactitud del medidor fuera de los límites de tolerancia especificados por la PUCT, el cargo por prueba del medidor será dispensado.
Monto de Centerpoint Medidor autocontenido Todos los demás $49 CT/Otro medidor Todos los demás
$82
Monto de Oncor Medidor autocontenido Monofásico $33.70 Trifásico $77.80 CT/Otro medidor Monofásico Trifásico
$87.75 $117.00
Medidor Competitivo $117.00
Nombre y Descripción de la tarifa Monto de Texas New Monto de Sharyland Mexico Power Mudanza Mudanza estándar: Mudanza estándar: Cargo aplicado para cubrir tanto la Medidor autocontenido $54 Medidor autocontenido $21 conexión como la desconexión del (existente) (existente) servicio dentro del horario laboral Medidor autocontenido $60 Medidor autocontenido $21 habitual del TDU. (nuevo) (nuevo) CT/Otro medidor $138 CT/Otro medidor (existente) $36 (existente) $36 CT/Otro medidor Como se CT/Otro medidor calcula (nu evo) (nu evo) Mudanza prioritaria: Medidor autocontenido (existente) CT/Otro medidor (existente) Desconexión por falta de pago Aplicable a solicitudes de un detallista competitivo de cortar el servicio a un cliente al por menor por la falta de pago de dicho cliente al por menor de los cargos facturados por su detallista o compañía competitiva.
Mudanza prioritaria: $79 $255
En el medidor: Desconexión estándar
Medidor autocontenido $51 (existente) CT/Otro medidor (existente) $66 En el medidor:
$22.91 Desconexión estándar
$21
Desconexión el mismo día$53
Desconexión el mismo día $21
Ubicación privilegiada:
Ubicación privilegiada:
Desconexión estándar
$91
Desconexión el mismo día$116
Desconexión estándar
$36
Desconexión el mismo día $36
Nombre y Descripción de la tarifa Monto de Texas New Mexico Power Reconexión luego de DNP En el medidor: Aplicable a solicitudes de Reconexión estándar reconexión de energía a un Reconexión el mismo día cliente al detalle luego de una desconexión por falta de pago. Reconexión durante el fin de semana Reconexión durante un feriado
$22.91Reconexión estándar $54 Reconexión el mismo día $160 Reconexión durante el fin de semana $238 Reconexión durante un feriado
Ubicación privilegiada: Reconexión estándar Reconexión el mismo día Reconexión durante el fin de semana Reconexión durante un feriado
Ubicación privilegiada: $94 Reconexión estándar $94 Reconexión el mismo día $196 Reconexión durante el fin de semana $280 Reconexión durante un feriado
Monto de Sharyland En el medidor: $21 $21 $51 $51
$21 $21 $51 $51
Reiteración de lecturas Se cobrará un cargo especial por lectura del medidor cuando un cliente solicite que se haga una lectura especial entre ciclos normales de lectura del medidor o que se lea de nuevo un medidor para comprobar la exactitud de una lectura rutinaria del medidor. La tarifa no será cobrada si la nueva lectura indica que la lectura original era errónea. Se encontró que la lectura del medidor era precisa – No IDR
$27
Se encontró que la lectura del $7
Lectura de medidor fuera de ciclo a efectos de un cambio autoelegido Aplicable a solicitudes de lectura de un medidor de un cliente al por menor en una fecha que no sea la fecha de lectura del medidor programada mensual y regularmente por la compañía con el propósito de cambiar de cuenta de cliente al por menor a un nuevo detallista competitivo en una fecha definitiva.
$27
$7
Nombre y Descripción de la tarifa Monto de Texas New Mexico Power Cargo por prueba del medidor Medidor autocontenido Se cobrará un cargo por prueba TC/Otro medidor del medidor por cada medidor probado por solicitud del cliente o de la Compañía en nombre del cliente, excepto las pruebas llevadas a cabo bajo las pautas de frecuencia especificadas por la PUCT. Si los resultados de una prueba reflejan la exactitud del medidor fuera de los límites de tolerancia especificados por la PUCT, el cargo por prueba del medidor será dispensado.
Monto de Sharyland $132 Medidor autocontenido $175 TC/Otro medidor
* Residencia/local con o planeando tener capacidades de conección remota ** Medidor “poly phase” y >200 AMP Localidad Preferencial: i.e. poste, cabeza de tiempo, caja secundaria
TF&C
$18 $30
