REGLAMENTO SOBRE REQUISITOS Y CONDICIONES DE LOS BENEFICIOS BRINDADOS POR LAS TARJETAS DE CRÉDITO DE CREDOMATIC EN LA PROMOCION CHARTER CREDOMATIC “Go Travel, Go Miami con Credomatic Turismo” 1. DERECHOS SOBRE LA PROMOCIÓN: La mecánica, la publicidad y los derechos de autor que de la promoción se deriven son propiedad exclusiva de CREDOMATIC DE COSTA RICA S.A., en adelante el patrocinador o solamente CREDOMATIC a nombre de todas las tarjetas de crédito emitidas por el Grupo Financiero Bac Credomatic en Costa Rica y sus respectivos planes de lealtad. La presente promoción se regirá bajo las siguientes reglas y condiciones. Por el solo hecho de formar parte de la promoción, los participantes aceptan todas las reglas de este reglamento en forma incondicional, incluyendo aquellas cláusulas que limitan la responsabilidad de los organizadores. Así mismo, aceptan someterse a las decisiones de los organizadores en cualquier asunto relacionado con la promoción. Este reglamento será publicado en: www.credomatic.com. El otorgamiento de cualquiera de los beneficios aquí estipulados estará condicionado al cumplimiento de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, así como lo dispuesto por este reglamento. El Organizador se reserva el derecho de descalificar y/o exigir la devolución de los beneficios otorgados a aquellos participantes que directa o indirectamente incumpla las normas y condiciones aquí establecidas. 2. DEFINICIONES: En adelante se entenderá por: “reglamento” o “el reglamento”: este documento. “promoción” o “la promoción”: la actividad promocional aquí regulada. “tarjetahabiente”: Toda persona que posea una tarjeta Credomatic emitida en Costa Rica, que esté activa y al día con todos sus pagos y con disponible suficiente para hacer la compra de los boletos, también aplican tarjetas de Debito del Banco BAC San José, S.A. “titular”: la persona que posee la tarjeta principal y no adicional. Excepto que las tarjetas adicionales tengan su propio estado de cuenta. “millas o puntos”: es el término bajo el cual se designa la forma de acumular unidades dentro del programa de lealtad, calculadas por cada dólar ($1) o su equivalente en colones que se adjudican por las compras con las tarjetas correspondientes, tanto dentro como fuera del país. El sistema acredita las millas o puntos instantáneamente.
“redención”: es el acto por el que los clientes reclaman sus Millas o Puntos. “Credomatic Turismo”: empresa subsidiaria del Grupo Financiero BAC|Credomatic de Costa Rica que ofrecen servicios en la industria del turismo en sus diferentes ramas. “Charter”: vuelo que ha sido contratado expresamente para determinado viaje y al margen de los vuelos regulares. “Producciones del Este Dos mil Dos S.A”: empresa que tiene el contrato con el proveedor del transporte aéreo, Eastern Air Lines Group, Inc. “Eastern” O “Eastern Air Lines Group, Inc”: operador de los vuelos Charter contratados previamente por Producciones del Este Dos mil Dos S.A. "pasajero": significa cualquier persona, excepto los miembros de la tripulación, transportada o que será transportada en un avión de conformidad con un documento de viaje o de otra manera con el consentimiento de este. "documento de viaje": significa un documento o documentos de transporte que contiene el nombre del pasajero, información de vuelo (incluyendo los lugares concretos entre los cuales el pasajero tiene derecho a viajar), y las comunicaciones de estas condiciones de transporte y otros términos. "equipaje": significa la propiedad personal que acompaña a un pasajero en conexión con un viaje y que es necesario o apropiado para el desgaste, el uso, la comodidad o conveniencia en relación con ese viaje. A menos que se especifique lo contrario, incluye tanto el equipaje facturado y no facturado "equipaje libre permitido o checked baggage" significa el equipaje de los cuales este toma la custodia exclusiva y para el que este ha emitido una etiqueta de identificación de equipaje. "equipaje de mano o carry-‐on" significa cualquier equipaje que no sea el equipaje facturado, incluyendo todos los elementos introducidos en la cabina del avión. "etiqueta de identificación”: significa un documento expedido para identificar cada pieza de equipaje facturado. “impuesto de salida de Costa Rica”: impuesto que deben de pagar todas las personas cada vez que salgan del territorio nacional por vía aérea, según Ley N° 8316, Ley reguladora de los derechos de salida del territorio nacional, publicada en La Gaceta N° 205 del 24 de octubre de 2002, la cual rige a partir del 24 de abril de 2003.
3. SOBRE EL OBJETO DE LA PROMOCION: Todos los clientes de Credomatic que realicen alguna compra a través del canje de Puntos y/o Millas (de forma parcial o total) con las tarjetas pertenecientes a los programas de lealtad Propios de Credomatic o con las tarjetas de Marca Compartida de Credomatic, obtendrán el beneficio especial de poder viajar a través de vuelos Charter operados por medio de EASTERN AIR LINES GROUP, INC con destino de salida el Aeropuerto Juan Santamaría en Alajuela, Costa Rica conocido con las siglas SJO, y con destino de llegada el Aeropuerto Internacional de Miami, Florida, Estados Unidos de América conocido con las siglas MIA, en donde los clientes de Credomatic podrán obtener tarifas preferenciales comprando los tiquetes únicamente a través de Credomatic Turismo llamando al número telefónico 2295-‐9805. Las tarifas varían dependiendo del tipo de tarjeta y el plan de lealtad de la tarjeta que posea el cliente. Se ofrecen diferentes tarifas: 3.1. TARIFA BASE POR PERSONA: USD$400 más impuestos, los impuestos tienen un costo total de USD$99.73 • Costo total del tiquete, TARIFA BASE: USD$499,73 • Tarifa no incluye impuestos de Salida de Costa Rica, por un monto de $29. •
Tarifa sin Puntos Todas las Tarjetas Tarifa Promocional
$400,00 $276,00
$99,73 $99,73
Tarifa Final $499,73 $375,73
Tarifa Puntos (Misma tarifa Promocional equivalente en Puntos) Membership Rewards
$276,00
$99,73
$375,73
$0,00
$0,00
$0,00
26.000
Millas PLUS Gane Premios
$0,00 $0,00
$0,00 $0,00
$0,00 $0,00
30.000 41.000
Puntos Credomatic
$0,00
$0,00
$0,00
37.000
Plan de Lealtad
Tarifa en $ Impuestos
Puntos -‐
$200,00 $99,73 $299,73 -‐ Tarifa Colaborador Credomatic turismo se reserva el derecho de cambiar las condiciones de la oferta en cualquier momento dentro del período de la promoción. Las tarifas con Millas o puntos se pueden combinar con pago con el saldo de la tarjeta según el disponible de millas o puntos que tenga cada cliente en su cuenta, cada programa de lealtad tiene un factor de redención distinto por lo que el valor del tiquete puede variar dependiendo del Programa de lealtad con el cual se desee cancelar el tiquete.
Todos los clientes que posean una de las tarjetas de crédito de los programas de lealtad antes mencionados Podrán adquirir los tiquetes para viajar a MIA con la tarifa indicada en la clausula 3.1 antes mencionada. 3.2. TARIFA ESPECIAL PARA NIÑOS, INFANTES, SENIOR Y COLABORADORES: • Se establece la siguiente condiciones especiales de tarifas para los siguientes tipos de clientes y/o acompañantes: o Niños (2 a 11 años): pagan el 75% de la tarifa total + USD$99.73 de impuestos o Infantes (0 -‐ 2 años): pagan el 10% de la tarifa total + USD$99.73 impuestos o Senior: 100% de la tarifa + impuestos o Colaboradores del Grupo Financiero BAC|Credomatic: $200 USD + USD$99,73 impuestos, si tienen millas las pueden aplicar para rebajar del precio. • Tarifa no incluye impuestos de Salida de Costa Rica. 4. CONDICIONES DE LOS VUELOS: Las condiciones de transporte se aplican en todos los vuelos Charter de pasajeros operados por o en nombre del Eastern para el transporte de pasajeros y sus equipajes con destino de salida el Aeropuerto Juan Santamaría y con destino de llegada el Aeropuerto Internacional de Miami, todas las tarifa aplicable para vuelos ida y regreso. Se detallan las condiciones especiales aplicables para todos los vuelos independientemente de la tarifa adquirida según lo especificado en la clausula 3 del presente reglamento. Fechas de Salida de los Vuelos: Los días 19, 23, y 27 de noviembre, 2016, y el 01 y 05 de diciembre, 2016 Opciones de Vuelo
Salida
Hora Salida
Transito
Llegada
Hora destino
Sábado 19 de Noviembre SJO 10: 30 GTM-‐06 02:30 MIA 14:30 GTM-‐05 Miércoles 23 de Noviembre SJO 10: 30 GTM-‐06 02:30 MIA 14:30 GTM-‐05 Domingo 27 de Noviembre SJO 10: 30 GTM-‐06 02:30 MIA 14:30 GTM-‐05 Jueves 1 de Diciembre SJO 10: 30 GTM-‐06 02:30 MIA 14:30 GTM-‐05 Lunes 5 de Diciembre SJO 10: 30 GTM-‐06 02:30 MIA 14:30 GTM-‐05 Fechas de Regreso de los Vuelos: Los días 23, y 27 de noviembre, 2016, y los días 01, 05 y 11 de diciembre, 2016 Opciones de Vuelo
Salida
Hora Salida
Miércoles 23 de Noviembre MIA 7:30 GTM-‐05 Domingo 27 de Noviembre MIA 7:30 GTM-‐05 Jueves 1 de Diciembre MIA 7:30 GTM-‐05 Lunes 5 de Diciembre MIA 7:30 GTM-‐05 Domingo 11 de Diciembre MIA 7:30 GTM-‐05 GTM -‐06 Corresponde al horario de San José Costa Rica
Transito
Llegada
Hora destino
02:30 02:30 02:30 02:30 02:30
SJO SJO SJO SJO SJO
09: 00 GTM-‐06 09: 00 GTM-‐06 09: 00 GTM-‐06 09: 00 GTM-‐06 09: 00 GTM-‐06
GTM -‐05 Corresponde al horario de Miami, Florida, Estados Unidos. Periodo de venta de los boletos: del 7 de setiembre del 2016 al 01 de diciembre del 2016 - Primera fecha de vuelo: a partir del 19 de noviembre, 2016 - Última Fecha para completar viaje: 11 de diciembre, 2016 - Estadía Mínima: 4 días - Promoción válida para compras de vuelos entre San José -‐ Miami y Miami – San José. - Boletos no son transferibles, no son reembolsables, no son acumulables con otras promociones, ni otro tipo de descuentos. - Tarifas limitadas y sujetas a disponibilidad o cambios sin previo aviso. - Se aceptan cambios de fechas con penalidad de $75 USD, se cambia al pasajero de todo el itinerario (round -‐ trip) y aplica nivelación tarifaria por vía. - Se aceptan cancelaciones con penalidad de $75 USD y se cambia al pasajero de todo el itinerario (round -‐ trip), no reembolsables. - Cancelaciones por fuerza Mayor: Aplica solamente en aquellos casos de muerte de un familiar, o enfermedad que le impida realizar en viaje, en todos los casos se requiere la presentación de un certificado médico que respalde el reclamo, solamente en estos casos será autorizado el reembolso menos la penalidad que aplique. - Cancelaciones de la aerolínea por fuerza mayor: Se ofrecerá como primera opción cambiar a los pasajeros a una fecha posterior en uno de los vuelos charter, de no ser aceptada la opción se procederá con el reembolso al cliente o bien se le dará una nota de crédito para ser utilizada en otros servicios de turismo a través de Credomatic Turismo. - Es responsabilidad de cada pasajero informase y conocer los requisitos de ingreso/salida de los Estados Unidos de América. Los requisitos migratorios podrán ser modificados o variar por cada pasajero, por lo que deberá consultarse con las Autoridades Migratorias o Consulares acreditadas en el país de origen o nacionalidad. 4.1. CONDICIONES DE EQUIPAJE: El detalle del equipaje se muestra en los documentos de viaje y se basa en los siguientes límites: El tiquete incluye la posibilidad de llevar una maleta de abordo (carry-‐on) y dos maletas chequeadas de un máximo de 23 kilos cada una sin costo adicional. Se permite llevar una tercera pieza de hasta 23 kilos por un costo de $50. Cualquier kilo adicional a lo anterior se cobrará a $20 por kilo 4.1.1. Equipaje Libre Permitido: No tendrá costo hasta un máximo de dos (2) piezas por pasajero. Ningún artículo ingresado como Equipaje Libre Permitido puede exceder las 50 libras / 23 kg o tienen dimensiones exteriores de más de 62 pulgadas lineales (largo + alto + profundidad). 4.1.2. Equipaje de Mano (Carry-‐ On): Una pieza de equipaje de mano que puede caber debajo del asiento, tiene unas dimensiones exteriores máximas de 45 pulgadas lineales (largo + altura + profundidad), pesa no más de 7 Kg, y no poner en peligro la seguridad de la vuelo o interferir con la seguridad o la comodidad de los demás pasajeros. Los siguientes
artículos también pueden ser llevados a bordo: un artículo personal como una cartera, maletín o computadora portátil; prendas exteriores; un asiento de seguridad aprobado por la FAA para cada pasajero infantil; y dispositivos de asistencia para pasajeros con discapacidad. 4.1.3.
Exceso de Equipaje: Eastern puede negarse a transportar objetos que superen las prestaciones descritas anteriormente por cualquier razón. Si Eastern acepta tales artículos, que pueden estar sujetos a cargos adicionales. Eastern también puede optar por transportar el exceso de equipaje en un vuelo posterior, más que en el vuelo del pasajero. La aceptación de tales artículos estará sujeta a las siguientes limitaciones:
4.1.4. Equipaje No Permitido: Los siguientes artículos son inaceptables por Eastern como equipaje y pasajeros no deben incluir en el equipaje: • Los artículos que puedan poner en peligro la aeronave o las personas o bienes a bordo de la aeronave, como los especificados en la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) Instrucciones Técnicas para el transporte sin riesgos de mercancías peligrosas por vía aérea, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) Reglamentación sobre Mercancías Peligrosas, o por las leyes de materiales peligrosos. • Los productos, cuyo transporte está prohibido por la Ley Aplicable. • Los artículos que este considere razonablemente que sea inadecuado para el transporte porque son peligrosos o inseguros, debido a su peso, tamaño, forma o carácter, o porque son frágiles, perecederos o de gran valor y no son aceptados por las políticas de Eastern especificados en la página web de Eastern: http://easternairlines.aero/conditions-‐of-‐carriage.html • Las armas de fuego y municiones que no sea con fines de caza y deportivas. Armas de fuego y municiones con fines de caza y deportivas serán autorizados únicamente como equipaje facturado; armas de fuego deben estar descargadas, con el seguro puesto y convenientemente embaladas. El transporte de munición está sujeto a la OACI y las normas de IATA y puede estar sujeto a la regulación gubernamental aplicable. • Las armas como armas de fuego antiguas, espadas, cuchillos y artículos similares, excepto cuando se aceptan, a discreción de Eastern, como equipaje de mano. • Los artículos que no estén correctamente y de forma segura envasados en recipientes adecuados. 4.2.1 Requisitos Especiales Viajes Internacional: Los pasajeros deben comprobar los requisitos pertinentes de salida para cualquier país que dejan y los requisitos de entrada para cualquier país que visitarán. Deben presentar a Eastern todo se lo que se requiere pasaporte, visas, certificados sanitarios y otros documentos necesarios para el viaje. Los pasajeros también deben obedecer la ley aplicable. Eastern no será responsable frente a un pasajero que: (i) no tiene los pasaportes,
visas, certificados sanitarios y otros documentos similares necesarios; (ii) tiene inválida o fuera de la fecha de los documentos; o (iii) no ha obedecido todas las leyes aplicables. • Antes de viajar, los pasajeros deben presentar a Eastern documentos de salida, entrada, salud y otros documentos, incluidos los pasaportes y visados requeridos por los países interesados. Eastern puede denegar el transporte en caso de incumplimiento de estos requisitos o si tales documentos no parecen estar en orden. • Si a un pasajero se le niega la entrada en cualquier país, Eastern ni Credomatic no será responsable de pagar el costo de transporte del pasajero desde ese país o para pagar o depositar cualquier multa o sanción o incurrir en cualquier gasto a causa de la falta de cumplimiento con la Ley Aplicable o requisitos de viaje de los países en cuestión o para producir los documentos requeridos. • En caso de que un pasajero sea menor de edad y no viaje con Mayores de edad autorizados, estos deben contar con todos los permisos de salida de Migración y deben presentarse las personas autorizadas en el Counter de Eastern previamente para hacer el check In de las maletas y proceder con toda la inspección respectiva, el personal de Eastern acompañará a los menores de edad desde el área de inspección, a la zona de abordaje, durante el vuelo y finalmente hasta el área de desembarque del equipaje del aeropuerto de llegada. Tanto Eastern como Credomatic no se hacen responsables por cualquier inconveniente. Durante todo el proceso del servicio, desde la recepción en facturación hasta la entrega en el aeropuerto de destino, incluyendo el acompañamiento en tránsito en el caso de transbordos, los menores son atendidos con especial sensibilidad y responsabilidad por nuestro personal. • Tener entre 5 y 12 años cumplidos. Se considera que el niño viaja solo si, dentro del rango de edad de 5 a 12 años, vuela en una cabina distinta a la del Pasajero autorizado y sin la compañía de una persona mayor de 18 años. En este caso, el pasajero autorizado de la custodia del menor debe de solicitar el servicio de acompañamiento de menores y emitir el descargo de responsabilidad obligatorio para que pueda ser atendido debidamente por la tripulación de Eastern. • Para volar dentro de EEUU se considera menor hasta los 14 años y es obligatorio utilizar el servicio de acompañamiento de menores. 4.2.2 Al realizar la reserva de este servicio, se le solicitarán los siguientes datos obligatorios: • Nombre del tutor responsable del menor en origen, domicilio y teléfono de contacto. Nombre de la persona responsable del menor en destino, domicilio y teléfono de contacto. • Estos datos, además de permitirle a Eastern verificar la identidad de la persona encargada de su entrega/ recepción, permitirá comunicarse con estos en caso necesario. • Pasaporte o Visado y requerimientos del lugar de destino. • Se le entregará al menor en el mostrador de facturación, una bolsa con toda su documentación (billete, pasaporte, descargo de responsabilidad, etc.) que deberá llevar visible en todo momento hasta llegar a destino.
Descargo de Responsabilidad Obligatorio: es un documento requerido por Iberia tanto para el viaje de ida como para su regreso, que puedes cumplimentar e imprimir aquí. Si no te es posible su cumplimentación antes de acudir al aeropuerto, tenlo en cuenta para presentarte con la suficiente antelación y disponer del tiempo necesario para rellenarlo manualmente. • El responsable del menor no debe abandonar las instalaciones del aeropuerto hasta recibir la confirmación del despegue del vuelo. • El menor debe ser responsable de su equipaje de mano, artículos electrónicos y de valor. • El menor tiene derecho a la política de equipaje que se encuentre disponible para la ruta de viaje. • El menor debe esperar en el aeropuerto de destino a que nuestro Colaborador le ayude a reclamar su equipaje y lo acompañe a la salida del aeropuerto para realizar la entrega a la persona autorizada en el destino. • El menor debe esperar en la aeronave hasta que pueda ser acompañado por el tripulante de cabina para el desembarque. • El responsable del menor deberá consultar con el Departamento de Migración de los países de origen y destino los requisitos y/o autorizaciones necesarias para salida y entrada de menores a dichos países. • Cada aerolínea es libre de definir los requisitos y políticas de los servicios que presta. Por lo tanto, cuando un menor viaja en conexión con otra aerolínea y dichos trayectos se encuentren en el mismo contrato de transporte, los responsables del menor deberán verificar las condiciones, políticas y costos del servicio de la otra aerolínea (si aplican). 4.3.1. Transporte de Mascotas: Eastern sólo se llevará a los animales de compañía (Perros, gatos y aves pequeñas) a su entera discreción; Eastern tiene la intención de limitar el número de animales que lleva y puede negarse a aceptar un animal por cualquier razón. Si este se compromete a llevar a un animal, un pasajero debe: • Hacer una reserva para el animal por lo menos 72 horas antes de la salida programada del vuelo. • Velar por que los animales estén debidamente embalados, acompañados de certificados válidos de salud y de vacunación, permisos de entrada y demás documentos exigidos por los países de entrada o el tránsito, sin lo cual no se aceptarán tales animales para el transporte. Eastern no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a cualquier animal que no cuente toda la salida necesaria, entrada, salud y demás documentos con respecto a la entrada del animal en o paso a través de cualquier país, estado o territorio. • Pagar los cargos por exceso de equipaje para el animal, junto con su jaula y comida; estos no serán incluidos en la franquicia de equipaje. • La mascota debe permanecer dentro del contenedor durante todas las fases del vuelo. • Los perros y gatos menores de 8 semanas no se aceptan, debido a que por su tamaño son más vulnerables a una deshidratación durante el transporte. El pasajero responsable del animal debe en cuenta que el número de semanas mínimas permitidas para el ingreso a •
un país puede variar según la reglamentación establecida en el destino, por tal razón es responsabilidad del pasajero informarse de las condiciones de cada país respectivamente. Por razones de seguridad y protección Eastern podrán solicitar que los pasajeros permiten una búsqueda y exploración del pasajero y una búsqueda, escanear o de rayos x del equipaje; Los pasajeros y equipaje están sujetos a inspección con un detector electrónico con o sin consentimiento o conocimiento. El equipaje puede ser buscado en la ausencia de un pasajero con el fin de determinar si el pasajero posee, o el equipaje contiene, cualquier elemento descrito en el apartado 4.1.4. Eastern puede negarse a transportar pasajeros que no están dispuestos a cumplir con tales solicitudes o su equipaje. En el caso de una búsqueda, de rayos X, o una tomografía causa daño a un pasajero o equipaje, Eastern no será responsable por tales daños a no ser que por culpa de Eastern o negligencia. Este derecho de búsqueda no impone ninguna obligación a Eastern, ni constituye un acuerdo expreso o implícito para llevar artículos dentro de equipaje que de otro modo se impide el transporte. Las políticas y tarifas de equipaje están sujetas a condiciones de Eastern y pueden ser modificadas sin previo aviso. 4.2. DEMORAS O CANCELACIÓN POR CAUSA INTERNA: Corresponde a los casos en los que el cumplimiento del itinerario del vuelo se ve afectado debido a irregularidades que son imputables a la aerolínea. Eastern se esforzará por llevar a pasajeros y equipaje con diligencia razonable, pero las horas se muestran en los calendarios, documentos de viaje, y en otros lugares no están garantizados. (a) El tiempo de vuelo programado en vigor en el momento en que un vuelo está reservado se mostrará en el documento de viaje. Es posible que Eastern tenga que cambiar el horario de vuelo posteriormente a la emisión de un documento de viaje. En caso de incurrir en cambios de horarios un agente de Eastern procurará notificar al pasajero de tales cambios. 4.2.1. Eastern tomará todas las medidas apropiadas en un plazo máximo de 10 horas desde el momento que se detecte algún retraso, en un intento para evitar el retraso en el cumplimiento de pasajeros y equipaje. En el ejercicio de estas medidas y con el fin de evitar una cancelación de vuelo, en circunstancias excepcionales, Eastern puede organizar un vuelo sea operado en su nombre por un vehículo y / o aviones alternativa. Sin embargo, Eastern puede, sin previo aviso y por cualquier motivo, cancelar, terminar, desviar, aplazar o retrasar cualquier vuelo o el derecho de transporte o de reservas de alojamiento de tráfico sin ninguna responsabilidad. 4.2.2 Eastern no tiene ninguna obligación de proporcionar cualquier compensación, servicios, o beneficios a los pasajeros en caso de vuelos retrasados o cancelados. 5. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: La presente promoción es por tiempo limitado, tendrá inicio 7 de setiembre de 2016 y finaliza el 05 de diciembre de 2016 (con la salida del último vuelo)
6. SOBRE LAS TARJETAS PARTICIPANTES: La promoción está dirigida exclusivamente a tarjetahabientes que poseen tarjetas de crédito del Grupo Financiero BAC Credomatic emitidas en Costa Rica, que tengan actividad o reporte de Millas o Puntos disponibles o para el consumo según sea el caso correspondiente a las tarifas indicadas en el apartado 3 del presente Reglamento. Además, deben estar al día en los pagos respectivos. Podrán comprar o redimir en los comercios participantes tanto tarjetahabientes titulares como adicionales. 7. REQUERIMIENTOS PARA LOS PARTICIPANTES: Participan únicamente mayores de edad. Así mismo, el tarjetahabiente tiene que estar al día con cualquier otro producto o servicio relacionados con el Grupo Financiero BAC Ι CREDOMATIC. Las tarjetas de Credomatic se regulan por el respectivo contrato individual de Apertura de Línea de Crédito y Emisión y Uso de Tarjeta de Crédito que cada tarjetahabiente haya suscrito y sus respectivas reformas, o anexos, por lo cual el presente Reglamento básicamente regula lo relacionado con la promoción. 8. FORMA DE PARTICIPACIÓN: Toda persona que desee participar en la promoción y utilizar el beneficio aquí descrito, deberá tener conocimiento de este Reglamento, ya que el reclamo, la aceptación y el uso de las Tarjetas de Crédito en la forma que se indica en este documento, implica la forzosa e ineludible obligación de conocer las condiciones y la forma de participación, así como las condiciones, limitaciones y responsabilidades en cuanto al beneficio ofrecido en la promoción. Por lo anterior y para todos los efectos legales, el patrocinador entenderá que la manifestación de voluntad de la aceptación de ese conocimiento, se verificará por el hecho de reclamar o redimir de forma parcial o total las Millas o Puntos para emplearlas la compra de los tiquetes, en cuyo caso, el patrocinador podrá exigir al interesado, que mediante documento escrito, manifieste dicha declaración y a su vez se adhiera por completo a todas y cada una de las cláusulas del reglamento, sólo si lo considera necesario. Si una persona no se adhiere o no demuestra su voluntad de aceptar estas condiciones, el patrocinador no asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de reconocer los beneficios aquí descritos. 9. RESPONSABILIDAD Y RESTRICCIONES: En la publicidad de la promoción se ha señalado: “Aplican restricciones. Ver reglamento aquí”, en señal de que la participación de los interesados, así como la propia promoción y el beneficio, están sujetos a condiciones y limitaciones. Estas condiciones y restricciones son las que se indican en este reglamento y las que se señalan en esa página. Igualmente se podrá obtener información y consultar este reglamento en www.baccredomatic.com. 10.RESTRICCIONES DE LA PROMOCION: La compra de los boletos aéreos debe realizarse únicamente a través de Credomatic Turismo llamando al la línea 2295-‐9805, según lo indicado en el apartado
3.3 anterior. Si la compra se llevara a cabo en forma parcial con millas, deberá cancelarse la diferencia del pago con la tarjeta de crédito de los programas de lealtad participantes. Sólo aplican transacciones de compra procesadas por los datafonos de CREDOMATIC. Esta promoción es válida en Costa Rica y únicamente en los comercios participantes indicados. No aplican compras fuera o en el exterior de Costa Rica. 11.REGULACION DE LA PROMOCIÓN: La presente promoción se rige por este Reglamento, y en forma supletoria y complementaria se tiene por incorporada la legislación nacional, la jurisprudencia judicial y administrativa, así como las resoluciones de la comisión del consumidor, en cuanto sean aplicables. El patrocinador se reserva el derecho de determinar de acuerdo a los intereses de CREDOMATIC, así como de la actividad y de los derechos de los consumidores, los casos en que se incumpla con los artículos anteriores. Las pruebas que sustenten actos como los descritos en los puntos anteriores, serán las que de acuerdo a los principios y leyes judiciales, sean las más comunes y/o permitidas por los Tribunales de Justicia. Cualquier asunto que se presente con la promoción y que no esté previsto en el presente reglamento, será resuelto por el patrocinador, en estricto apego a las leyes de la República. 12.LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Credomatic no asume ningún tipo de responsabilidad con respecto a los riesgos inherentes a cualquier compra, por esta razón los tarjetahabientes deberán ir preparados, tarjeta de crédito con fondos suficientes para cubrir la diferencia en la compra si así lo ameritara, por lo tanto asumen los riesgos que ello implique, liberando a CREDOMATIC de toda responsabilidad por el riesgo asumido y las consecuencias que pudieren derivarse de la obtención de los servicios obtenidos por medio de esta promoción. CREDOMATIC tampoco será responsable por daños, perjuicios o pérdidas ocasionados al tarjetahabiente. Además de lo anterior Credomatic no asume ninguna clase de responsabilidad por actuaciones u omisiones de los comercios participantes o bien de Eastern, así como quejas por la calidad de los productos o servicios adquiridos en la presente promoción. 13.PLAZO Y PROCEDIMIENTO PARA RECLAMOS: En caso que un Tarjetahabiente se considere afectado por algún aspecto relacionado por la presente promoción, tendrá que presentar su reclamo dentro de 60 días naturales que se contarán a partir del día en que finalice la promoción. El reclamo tendrá que presentarse en las Sucursales del BAC San José, en la plataforma de servicio al cliente, o por medio de nuestra línea telefónica exclusiva de Credomatic Turismo al 2295-‐9805, indicando las razones de su inconformidad y si la hubiera, ofreciendo la prueba pertinente. Transcurrido el plazo aquí indicado caducará la acción de reclamo. 14.SOBRE LA SUSPENSION DE LA PROMOCION Y OTRAS PRERROGATIVAS DEL PATROCINADOR: Credomatic, podrá postergar la fecha de inicio de la promoción. Además podrá suspender de forma inmediata la promoción, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar mecanismos de cualquier naturaleza que afecten o puedan afectar gravemente los intereses de la
empresa o de la promoción. Lo cual será comunicado por medio de la página web: www.credomatic.com/costarica. Igualmente podrá tomar todo tipo de acciones a fin de evitar que personas se valgan y aprovechen de la promoción en forma fraudulenta o ilícita, pudiendo denunciar cualquier hecho de tal naturaleza que afecte a la empresa. En caso de participaciones en perjuicio de la promoción, el patrocinador se reserva el derecho de establecer todo tipo de acciones civiles y penales que se deriven de actuaciones. CREDOMATIC se reserva el derecho de establecer todo tipo de acción para reclamarlos de vuelta, independientemente de las acciones civiles y penales que se deriven. CREDOMATIC podrá introducir todas las medidas de seguridad que considere convenientes para el buen desarrollo de la promoción, y suspenderá en forma inmediata esta promoción sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar defraudaciones o cualquier otra irregularidad que suceda o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor que afecte gravemente los intereses de la empresa patrocinadora. Esta circunstancia se comunicará públicamente, fecha a partir de la cual la promoción cesará. 15.RELACION ENTRE LAS PARTES: Ninguna disposición de la presente promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal en el comercio. Ningún participante de la promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante, o agente de la compañía organizadora. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad. 16.MODIFICACIONES AL REGLAMENTO: El patrocinador se reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha de la promoción, así como los intereses de los participantes. Las anteriores circunstancias se comunicarán en la misma forma que el presente reglamento, fecha a partir de la cual la promoción cesará, o la reforma al reglamento quedará vigente. 17.INFORMACIÓN ADICIONAL: Para mayor información o consultas puede llamar las 24 horas del día al Centro de Atención Telefónica Credomatic al número 2295-‐9898, además de la línea exclusiva de Credomatic Turismo al 2295-‐9805 disponible de Lunes a Viernes en horario de 8 am a 6 pm y Sábados de 9 am a 2 pm; o bien visitar la página web www.baccredomatic.com.
