Kit de herramientas VIVA Contenidos prácticos de aplicación inmediata

¡Escalar tu Impacto es posible! Conoce las 5 estrategias

Soy Albina Ruiz y en algún momento me pregunté: ¿mi iniciativa puede extenderse por todo el Perú?

Un reto indispensable... Tu emprendimiento encontró soluciones innovadoras que día a día impactan positivamente en la sociedad y piensas contantemente como podrías escalar este impacto. Las resistencias y miedos son obvios porque es frecuente escuchar historias de fracasos y los riesgos de ‘crecer’, eso nos hace pensar: “mejor nos quedemos chiquitos, locales y seguros”. Sin embargo, escalar el impacto positivo de tu organización es un reto que el mundo lo demanda. ¡Te necesitamos!

Gracias a esta guía, basada en un caso de estudio real, aprenderás lo siguiente: >> Determinar la estrategia de tu emprendimiento >> Balancear el mundo del impacto social y los negocios >> Generar recursos creando mercados para la misión social >> Escalar cambiando las reglas del juego del mercado

Este toolkit es de aplicación inmediata, está diseñado para darle forma a tu intuición y brindándote herramientas de acuerdo al impacto y misión que deseas alcanzar. Te recomendamos que realices los ejercicios con tu equipo de trabajo y siéntete en la libertad de usar el toolkit de la manera que deseas.

Emprendedor social Albina Ruiz es la fundadora de Ciudad Saludable una empresa social de la cual nos inpiramos para hacer este tollkit.

Donantes Representan a aquellas personas u organizaciones que proveen a la empresa social de recursos, principalmente financieros.

¿Cómo se escala el impacto?

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A diferencia de un negocio tradicional, los emprendimientos sociales requieren recursos como un medio para lograr su misión, es decir, la ganancia más importante es el impacto social y/o ambiental alcanzado. Con el caso de estudio de Ciudad Saludable, entenderemos cómo Albina Ruiz atravesó 5 estrategias para escalar su

Beneficiarios Aquellas personas, comunidades o grupos de interés que impactamos, la razón para mejorar su calidad de vida.

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impacto; de ser una iniciativa social, que nació con el trabajo voluntario de limpiar las calles de Lima, a cambiar las reglas de juego del reciclaje en el Perú. Hoy en día Albina, asesora iniciativas similares en otras ciudades del mundo. El siguiente esquema te guiará durante todo el toolkit, pero antes, ¿puedes identificar la estrategia que utilizas? Del paradigma de ayuda al paradigma de negocio

alto

¡Recuerda! Tu empresa social es única y para escalar tu impacto puedes combinar estrategias.

1

Impacto

Intermediario social: Cuando solicitamos dinero a donantes y se distribuye a los beneficiarios en forma de proyectos.

Voluntariado Iniciativa social impulsada por trabajo voluntario con impacto local.

4

3

2

5

Inversión de impacto: Si gracias a tí, los donantes perciben el impacto positivo invertido en los beneficiarios.

Reglas del juego Cuando generas oportunidades de mercado modificando o creando los marcos legales, políticos y económicos.

Creación de Mercados: Si relacionas a tus donantes y beneficiarios como actores del mercado por el intercambio de productos y servicios.

Ejercicio 1

Certificado

Ejercicio 2

bajo

Capacidades gerenciales

menos

más

Estrategia 1: Voluntarios de corazón

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UNTARIO VOL UNTARIO VOL

UNTARIO VOL

CIU

D A D S A L U D A BL

to Impac local

E

El voluntariado permitió dar forma a los sueños de Albina, pero este reto ambiental y social necesitaba que su iniciativa esté mejor estructurada y así nació Ciudad Saludable. Albina debía sostener su emprendimiento pero escalar requería mayor diversidad de recursos (voluntarios, dinero, infraestructura, etc.), lo que convirtió a Ciudad Saludable en una ONG.

Albina motivada por limpiar su ciudad, inició su emprendimiento basando su estrategia en la fuerza de trabajo voluntario, lo que generó un impacto local y a pequeña escala. ¡Recuerda! El trabajo voluntario suple la falta de recursos económicos, aunque esta estrategia puede formar parte de tu ADN y ser una estrategia de vinculación comunitaria.

PDF

DESCARGA LA ESTRATEGIA 1

Estrategia 2: Intermediario Social Volver

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DINERO

SERVICIOS

I

AL

EDIARIO SO CI ERM T N

DONANTES

ON

G-

C IU D A D S A L U

BE N

LE DAB

E FIC I A R I O S

Retos: En esta estrategia aprendemos que el emprendedor solicita dinero a donantes (actores privados o el Estado) y distribuye estos recursos económicos a los beneficiarios en forma de servicios o productos que mejoran su calidad de vida. Ciudad Saludable tiene un rol de intermediario entre los donantes de recursos económicos y los beneficiarios a quienes mejora su calidad de vida.

Donantes No agrada limitados y usar los fondos existe mucha para gastos competencia administrativos

¡Importante! Esta estrategia nos permite escalar el impacto si invertimos en la recaudación de fondos de los donantes, pero presta atención a los 4 retos que enfrentarás.

Buscar fondos reduce tu tiempo con beneficiarios

Presión para rendir cuentas de uso de fondos PDF

DESCARGA LA ESTRATEGIA 2

Estrategia 3: Inversión de impacto

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PRESA SOCIAL EM

SERVICIOS

DINERO

D O N A N TE S

Albina Ruiz generó lazos de confianza a largo plazo con sus diversos tipos de donantes a medida que los incluyó en sus actividades. Además les generó una relación directa con los beneficiarios que antes solo interactuaban con Ciudad Saludable.

RELACIÓN

PASO 2

Madre donante que aporta a Ciudad Saludable

DESCARGA la infograf´â 3

PASO 5

Determinar sus intereses

Reducir la pobreza

Implementar acciones que contribuyan a fortalecer la relación donante - beneficiario.

E FIC I A R I O S

PDF

Ciudad Saludable en el mercado de inversión

PASO 1

BE N

¡Importante! en esta estrategia adquiere mayor importancia las métricas y evaluaciones de impacto, es decir, que tus esfuerzos deben incluir comprobar constantemente el impacto que tienes sobre los beneficiarios, porque los donantes perciben esta información como parte de su rendición de cuentas.

Esta estrategia busca que los donantes les retorne su inversión al percibir el impacto que ellos causan con su dinero en los beneficiarios. Entre más cercana sea la relación, mayor será la claridad del impacto logrado. Si conoces a profundidad las necesidades de tus donantes y beneficiarios, encontrarás formas de acercarlos a ambos.

Identificar donantes

IMPACTO

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PASO 3

Determinar los

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PASO 4

intereses de los beneficiarios

Señor reciclador que busca disminuir las enfermedades de su familia

Relaciones donantes beneficiarios

Hija de donante que trabajó como voluntaria con el reciclador

Algunas ideas que implementé son: Invitar a un familiar a un evento de la organización Organizar una visita de la fundación a la zona afectada Crear una metodología de medición del impacto Entregar un informe a los patrocinadores de los resultados (Rendición de cuentas)

¡Ahora es tu turno! Los 5 pasos que utilizó Albina para Ciudad Saludable, se resumen en la siguiente tabla. Si bien es una tarea sencilla, llenarla te permitirá REPENSAR tu estrategia, la forma cómo ves a tus donantes y las acciones que haces o no para mejorar tus relaciones con ellos. No importa en que etapa esté tu emprendimiento, este ejercicio se adapta a tus necesidades. Recuerda que tus “donantes” son también las fuentes de donde obtienes diversos tipos de recursos. ¡Descárga la matriz para comenzar!

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Donantes

Interés del donante

Interés del beneficiario

Relación

Acción para mejorar la relación Ej: Organizar vísita de Ej: Reducir la fundación a los calles y Ej: Reducir posiblildad de Ej: Fundación Ej: Reporte escrito discusiones con familias pobreza infermedades que viven en esos Ej: Invitar niña (hija de filántropo) a trabajar con Ej: Niña de Ej: Mejorar la vida Ciudad Saludable. filántropo hace Ej: Ayuda a de sus niños y Ej: Filántropo Enseñarle sobre el vacaciones a la niños y niñas niñas trabajo de Ciudad región Saludable. Añadir otros

Añadir otros

Añadir otros

Añadir otros

Añadir otros

(…)

(…)

(…)

(…)

(…) DESCARGA el Ejercicio 1

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Empresarios de corazón

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MEDIARIO INTER

ANTES DON

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RESA SOCIAL EMP

S

EFICIARIO BEN

CO

PARADIGMA DE AYUDA

VEN

M P RADOR

DEDOR

PARADIGMA DE AYUDA Y NEGOCIO

Las primeras 3 estrategias nos muestran emprendedores sociales que bajo un esquema legal ”sin fines de lucro”, alcanzan su misión social y ambiental mientras se convierten intermediaros administrando los recursos. Esto no impide IDENTIFICARTE como una empresa social, pero si quieres escalar, debes modificar los roles de tus grupos de interés.

Las últimas dos estrategias podrían modificar la razón social porque convierte tus grupos de interés como actores del mercado. Pero no pierdas de vista tu razón DE SER, porque las oportunidades de negocio tienen un fin social y/o ambiental. ¡RECUERDA! Debes enfocarte en evaluar y reportar constantemente el impacto positivo, esa es la verdadera ganancia de la empresa social.

Estrategia 4: Creación de mercados

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PRESA SOCIAL EM

DINERO

N TE

S CO

OS

Nuevos actores del mercado

B E N EF

VEN

M P RAD OR

ICI

A

RI

DO

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La estrategia de mercado de Albina consistió en enseñar a las personas que trabajan con desechos cómo ser profesionales en reciclaje. Conecta e incluso negocia con empresas para que compren los residuos separados, generando así ingresos directos a los recicladores. Entonces, ¿Cómo logra Albina sostener los recursos de su empresa social?:

SERVICIOS

DEDOR

¡Importante! Para cumplir tu misión social y/o ambiental de una manera sostenible, debes convertir a tus donantes (o fuentes de recursos) y beneficiarios en actores de mercado al transformar sus necesidades en nuevos productos y servicios.

Pago de “membresía” a los Formar sociedad con otras Crear nuevas fuentes distintas recicladores por los servicios organizaciones, por ejemplo de mercado, como “moderador” de la empresa social. “Recicladoras”, siguiendo un en las negociaciones entre enfoque de “clientes”. recicladores y las empresas.

PDF

DESCARGA LA ESTRATEGIA 4

Estrategia 5: Reglas del juego

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N

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PRESA SOCIAL EM

TES

BEN

VEN

M P RADOR

DEDOR

Ciudad Saludable certificó a las personas que vivían de la basura como profesionales del reciclaje.

Albina tropezó en sus negociaciones porque las empresas recicladoras pretendía pagar el precio más bajo.

GOB

IE R N O

El ejercicio no consiste en nombrar las instituciones, sino en enfocarse en las acciones que las hacen únicas y es posible preguntarnos lo que NO están abarcando en estos mercaods. Al finalizar el ejercicio, claramente evidenciaremos las oportunidades de mercados y cambios en las reglas del juego que podemos impulsar.

SD

La SOLUCIÓN era cambiar las condiciones de los recicladores, ya que eran trabajadores informales sin derechos, ni documentos. Gracias al impacto de Ciudad Saludable, me di la tarea de convencer al gobierno peruano de lanzar una LEY PARA LOS RECICLADORES.

Oportunidades para cambiar las reglas del juego

En la línea horizontal, debemos incluir cuáles son las funciones, normas o procedimientos que otras instituciones (público o privadas) dan forma a nuestro sector. Y en la línea vertical, identificamos los 3 tipos de mercados en los que operan, por tipo de instituciones que existen o que pueden mejorar los mercados que nos afectan.

RE GLA

Los emprendedores pueden transformarse así en protagonistas de la construcción de mercados justos que permitan transacciones fidedignas y distribuidas entre actores del mercado, logrando escalar el impacto de la organización.

Aunque ella sea intermediaria de las negociaciones, no pudo participar en las decisiones críticas.

En el siguiente ejercicio, identificaremos oportunidades de mercado al pensar en las funciones que cumplen otras instituciones que establecen o son parte de las “reglas del juego”. Sólo debemos enfocarnos en los sectores donde participa nuestra empresa social.

E

LJ

Albina se dio cuenta que los mercados no siempre funcionan de la manera más justa y los entornos suelen beneficiar a los más fuertes creando desigualdad en las oportunidades. Ciudad Saludable determinó que las oportunidades en el mercado de reciclaje implicaban también una modificación de las leyes. Al cambiar estas reglas del juego, garantizó condiciones dignas de trabajo para los recicladores del Perú. ¿Cómo sucedió esto?

UE

GO

CO

E

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Mercados

Normas, procedimientos, funciones que afectan las reglas del juego

Mercado productos o servicios

Mercado finanzas

Mercado laboral

Dan certificados

Auditoría externa valida contabilidad y procesos

No hay certificaciones de materiales de reciclaje

Curso sobre reciclaje de una universidad nacional

Regulan los mercados

Falta conocimiento sobre regulaciones del mercado capital relevante para negociar con inversionistas sociales

Estándares de reciclaje

Iniciación de la ley de recicladores

PRACTICA CON MÁS EJEMPLOS

Evaluación

Realiza la evaluación y recibirás un certificado de participación del KIT VIVA para Escalar Impacto.

Pregunta sobre contenidos generales A)

B)

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Pregunta sobre diferencia intermediario social e inversión de impacto A)

B)

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Pregunta sobre paradigma ayuda y negocio A)

B)

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Pregunta sobre creación de mercados A)

B)

C)

Pregunta sobre cambio reglas de juego A)

B)

¡Felicidades! Obtuviste 8/10 Descarga tu certificado

C)

Pregunta 1 tipo “encuesta interna” Realizaste el ejercicio 1? Del 1 al 10 cuanto te sirvió. Por qué? A)

B)

C)

Pregunta 2 tipo “encuesta interna” A)

B)

C)

¡Haz completado el KIT VIVA para ESCALAR IMPACTO!

Recomiéndalo:

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