Antonio Ornelas Rivera Licenciado en Relaciones Comerciales.
Información Personal Edad y Edo. Civil. 27 años, casado. Dirección. Nueva Santo Domingo 29, Col. La Preciosa, Del. Azcapotzalco Correo eléctronico
[email protected] Teléfono Móvil 5529729728 Experiencia Profesional Desde el 2015 he tenido la oportunidad de trabajar en el ramo de las ventas como Asesor de Reparación de Deuda en la empresa Resuelve tu Deuda. Mi trabajo consiste en contactar a las a las personas que se registran con al algún problema de deuda, ofrecerles asesoría y una alternativa para su problema. Resuelve tu Deuda (Febrero 2015 – Actual) Asesor de Reparación de Deuda Contactar a la mayor cantidad de prospectos (autogenerados o generados por la empresa), explicando el programa y analizando la situación financiera de forma personalizada. Principales funciones: ● Llamar a los prospectos vía telefónica apegándose a las políticas vigentes, aclarando las dudas y recabando la información necesaria para acreditarlo como cliente. ● Documentar las actividades de venta que se realicen con cada prospecto. ● Obtención de documentación requerida para llevar a cabo el análisis de cada prospecto. ● Crear estrategia a seguir por el cliente para liquidar sus deudas. ● Responsable del proceso de cierre de prospectos: entrega de documentación completa, firma de contrato y que éste realice su primer apartado. Principales Logros ● Mantener un porcentaje de cierra arriba del 9%. ● Monto de duda mínimo de $900,000. ● Obtener contrato de planta en menos de 6 meses. Novomedia Soluciones en Comunicación (OCTUBRE 2012 – Enero 2015) Community Manager, SEM y SEO Experiencia como community manager, SEM y SEO para empresas nacionales como Biorganic de grupo Chipílo, Shakey’s pizza, Refaccionaria Mendoza, Furor (marca de ropa), Recórcholis (entretenimiento familiar), Grupo Posadas, e internacionales como Panasonic y Mary Kay así como para pymes. Durante este periodo tuve la oportunidad aprender y estar a la vanguardia en los temas relacionados al marketing digital lo que me permitió ayudar a los clientes a posicionarse de forma exitosa en la plataformas digitales como Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Google+, entre otras, utilizando un amplio número de herramientas digitales tales como Hootsuite, SocialBakers, SocialBro, SproutSocial, Facebook insights, Google analytics y Twitter analytics. ● Administración de comunidad y generación de contenidos para redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Youtube y Google +. ● Generación de reportes y análisis de resultados sobre audiencias (redes sociales), CPC, CPM, alcance, inversión y 'engagement'.
Antonio Ornelas Rivera Licenciado en Relaciones Comerciales. ●
Administración de campañas en Facebook, Twitter, Google Búsqueda/Display y YouTube con análisis de la información, comparativos de retornos de inversión y posicionamiento de marca. Asesorar a los clientes para desarrollar estrategias que lleven a mejorar su presencia en redes sociales.
● Principales Logros ● Consolidar a Mary Kay como la marca número 1 de cosméticos de México en redes sociales, con más de 1.5 millones de fans en Facebook, cerca de 50 mil seguidores en Twitter y casi 17 mil seguidores en Instagram. ● Posicionar a The Coffee Bean and Tea Leaf como la 3era empresa de cafetería en México sólo después de Cielito Querido y Starbuck. ● 4to. lugar mejor página en Facebook Mary Kay – 2014 Merca 2.0 ● 3er. lugar mejor página en Facebook Mary Kay – 2014 Millward Brown ● 4ta. mejor cuenta en México / Twitter giro Hoteles Fiesta Inn – 2014 Amiba Networks (OCTUBRE 2011 ENERO 2012) Community Manager y asistente de ventas ● Administración de comunidad y generación de contenidos para redes sociales como Facebook y Twitter. ● Prospección, seguimiento y atención a los requerimientos de los clientes. Principales Logros ● KSwiss (tenis) el cual se prospecto y se cerró de forma directa el contrato para generar y administrar sus redes sociales. ● Prudence (condones) se cerró contrato para administrar sus redes sociales y un proyecto de transmisión en vivo de su participación en la marcha del orgullo gay en 2011. InterWeb (AGOSTO 2010 actual) Propietario ● Renta de equipo de cómputo (caféInternet). ENTRENAMIENTO PNL Taller ventas efectivas Técnico en informática, mantenimiento y reparación de equipo de cómputo, manejo de Office, Windows y Mac OS. Operación de Herramientas digitales: Hootsuite, SocialBakers, SocialBro, SproutSocial, Facebook insights, Google analytics y Twitter analytics. FORMACIÓN ACADÉMICA ● Instituto Politécnico Nacional, Escuela Superior Comercio y Administración. Licenciatura en Relaciones Comerciales. ● Instituto Politécnico Nacional, Centro de Estudios Científicos y Tecnológicos #5. Técnico en Informática. IDIOMAS ➢ Inglés 35%
