de tompkins - Endeavor Argentina

cala sobre la composición de la economía a nivel país”, explica Ignacio Estivariz, ..... África, especialmente en Madagascar. “Cuando pasé por Pumalín, me ...
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AÑO 05 · N˚ 29 · AGOSTO 2017 - |

by ORGANIZACIÓN

Land trust

CONSERVATION

3764 hectáreas

DONACIÓN DE A PARQUE EL PEÑALITO

100 osos más de 90 venados HORMIGUEROS Y DE LAS PAMPAS

Monte León

1ER PARQUE NACIONAL COSTERO ECOSISTEMAS

EL MUNDO (MEJOR) DE TOMPKINS TENDENCIA

UN EQUIPO DE 80 PERSONAS, LIDERADAS E INSPIRADAS POR KRIS TOMPKINS, TRABAJA POR UN DESAFÍO GIGANTE: MEJORAR NUESTRO ECOSISTEMA. YA RECUPERARON SEIS ESPECIES EN EXTINCIÓN DENTRO DE LOS ESTEROS DEL IBERÁ, DONARON MÁS DE 250.000 HECTÁREAS PROTEGIDAS AL ESTADO Y AHORA SE ANIMAN A CREAR PARQUES NACIONALES MARINOS.

EMPRENDEDORES: UN POSIBLE DESTINO DE INVERSIÓN Los emprendedores argentinos necesitan capital para sus proyectos. El abanico de opciones es variado, pero el sector privado aún se muestra distante. Algunos casos de empresas que invierten, como Globant y Mercado Libre, pueden torcer la inercia. En este contexto, ¿cómo empuja la Ley de emprendedores para que esto suceda? CONTINÚA EN PÁGINA 2

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TENDENCIA

MENTORES EN ACCIÓN

MARKETING: ¿CÓMO PODEMOS PLANEAR NUESTRAS IDEAS?

ASOMAN LOS INVERSORES PRIVADOS

Con casi veinte años de trayectoria en desarrollo de productos y marcas en América latina, la especialista en marketing y comunicación Anita Figueiredo explica la herramienta Digital Engagement Framework, una metodología que permite ejecutar el marketing de forma eficiente y coherente.

Si bien hay algunos referentes del sector privado que están invirtiendo en emprendedores, todavía falta consolidar esta cultura financiera en la Argentina. En esta nota, los riesgos y beneficios

Un framework, como su nombre lo indica, nos ordena las ideas y nos permite ejecutar con pasos firmes

POR LEANDRO AFRICANO

L

a larga marcha del emprendedor en busca de financiamiento tiene, al menos para los casos argentinos, gran protagonismo de las incubadoras de proyectos y el Estado nacional o provincial. El capital privado, afincado en empresas e inversores institucionales aún está lejos de ser el principal impulsor financiero de los proyectos. En este marco la nueva Ley de emprendedores abre nuevas posibilidades para que el sector privado tenga a partir de ahora un rol más destacado en el ecosistema emprendedor.

do lo hace lo pierde en supuestas inversiones seguras”, afirma Manuel Tanoira, abogado y uno de los colaboradores de la redacción de la Ley de Emprendedores. Esta ley tiene dos propuestas innovadoras para motivar a nuevos inversores: el primero es el incentivo fiscal en el que por cada peso que un inversor aporte a nuevo proyecto, el Estado le reconocerá el 75% de ese peso para que pueda deducirse. La segunda herramienta será sin duda el Financiamiento Colectivo de Acciones con la creación de las PFC (Plataformas de Financiamiento Colectivo) bajo la mirada de la CNV. Esto permitirá que cualquier persona pueda participar en proyecto on line y por montos bajos. +

En el caso de Argentina, se estima que sólo el 0,6% del total de las empresas del país corresponde al segmento de las grandes compañías, las que generan el 36% del empleo; contra un 64% de las pequeñas y medianas, que cuentan con “La inversión privada, en forma de camenos de 200 empleados. “El hecho que pital semilla o de riesgo, es un probado el 99% de las empresas en Argentina mecanismo para impulsar emprendisean PYMES nos da la pauta de la impor- mientos en estado embrionario. Estos tancia que tienen para nuestra econo- emprendimientos son vehículos para mía. Es vital que los inversores privados la innovación, creación y desarrollo de comprendan que impulsar los proyectos nuevos productos y servicios, y pueden de emprendedores impactará en gran es- generar enormes ganancias, tanto ecocala sobre la composición de la economía nómicas como de valor agregado para a nivel país”, explica Ignacio Estivariz, el país. También son extremadamente

En los países desarrollados, la población destina entre el 5 al 7% de su portafolio líquido para la inversión en tecnología, investigación y desarrollo y nuevos proyectos, "es decir" en capital emprendedor. gerente senior de Desarrollo Corporativo de Mercado Libre. En este contexto la compañía creó en 2013 Meli Fund para financiar emprendimientos y, además, lanzó recientemente Mercado Crédito, la plataforma crediticia de Mercado Pago que otorga préstamos y soluciones financieras en toda América Latina. En los países desarrollados, la población destina entre el 5 al 7% de su portafolio líquido para la inversión en tecnología, investigación y desarrollo y nuevos proyectos, es decir en capital emprendedor. “El argentino tradicionalmente ha invertido su dinero en vacas o en ladrillos y hasta prefiere destinar su dinero en un plazo fijo que le ofrece una renta de 19% anual con una inflación del 25%; no sabe dónde colocar el dinero pero cuan-

riesgosos, ya que generalmente se basan en modelos de negocio poco y nada probados, o en tecnologías aún no adoptadas de forma masiva”, explica Néstor Nocetti, Co-fundador de Globant, empresa que también realiza inversiones en emprendimientos que tengan sinergia con sus productos y servicios, o que se enfoquen en temáticas de interés para la compañía. Diego González Bravo, managing partner de Cygnus Capital, un fondo de inversión especializado en emprendimientos de América latina, explica que “en los últimos años se creó una cultura emprendedora argentina muy importante pero que no tienen su correlato en una "cultura inversora en capital emprendedor. La cantidad de

POR ANITA FIGUEIREDO

Managing Partner en PROTEÍNA

Emprendedores, en búsqueda de capital, "pitchean" frente a inversores en la Experiencia Endeavor Buenos Aires 2017 inversores ángeles es muy chica aún y la cantidad inversores institucionales involucrándose en capital emprendedor es ínfima. Eso debería cambiar en los próximos años con la Ley de emprendedores porque es una ley basal para el ecosistema”.

fondos en emprendimientos es el desconocimiento sobre las alternativas de inversión. Sumado a esto, el riesgo asociado, el plazo y la liquidez de estas inversiones, hacen que no sean aptas para todo inversor. “La cultura financiera e inversora en nuestro país no está desarrollada y aquí hay muchos por hacer. Por ejemplo la cantidad de cuentas comitentes (vehículo necesario para que un inversor opere en la Bolsa de Comercio) en nuestro sistema financiero es de 300 mil y una cantidad menor son las que están activas realmente, señaló Elián Alvarez co-Fundador de 54 Ventures, un fondo de inversión enfocado en emprendimientos.

Otra de las compañías globales que se acercó el mundo emprendedor fue AB InBev dueña de Cervecería y Maltería Quilmes con la incubadora de negocios Eklos. Federico Espinosa, director de Negocios Disruptivos de AB InBev Latinoamérica Sur señala que “cuando un inversor privado invierte en emprendedores suma valor a atributos intangibles como el concepto de negocio o el equipo que está al frente del proyecto. En otros países, por Con otra mirada, Christian Hejeij socio y ejemplo, muchos de los inversores fueron director de Crecer SGR (sociedad de garanantes emprendedores y, por lo tanto, no tía recíproca) y director de Allaria Ledessólo aportan fondos sino también networ- ma Fondos Administrados sostiene que king y experiencia. Sin embargo, y aquí “el desafío está en el emprendedor en enestá lo interesante y lo similar, en nuestro tender las necesidades del inversor instipaís, y sobre todo las nuevas generaciones, tucional, sus formalismos y las necesidalos jóvenes tienen aprecio por el riesgo. Por des de rendir cuentas periódicamente”. En otro lado, si bien todavía sigue vigente la este contexto el sistema de SGRs está en idea de que las mejores ideas tienen que pleno desarrollo y cuenta con herramiensalir de adentro, también hay un gran es- tas para que los emprendedores consigan pacio para lograr que las empresas gran- avales que deriven en financiamiento des se abran a trabajar con emprendedo- porque en definitiva son estas entidades financieras que tienen como objetivo res o gente externa”. principal facilitar el acceso al crédito de Una de las principales barreras que tie- las pequeñas y medianas empresas y menen el inversor privado para destinar jorar sus condiciones de financiación.

“We Don't Believe in Digital Marketing ... [but] Marketing in a Digital World”. Leí la frase de Clive Sirkin hace cuatro años y, aún hoy, sigo volviendo a ella como respuesta para casi todo. Pensar en “Marketing Digital” ya es obsoleto. Compartimentar las prácticas de Marketing, separando las iniciativas en “ON” y en “OFF”, es pensar que nuestro consumidor es una especie de Dr Jekyll y Mr Hyde cuando, en realidad, no lo es. Tenemos que pensar omnicanal. Desde que el celular se convirtió en smartphone, los comportamientos de consumo de los clientes se vieron afectados por este nuevo paradigma.

En este contexto vertiginoso y complejo, planear se vuelve indispensable. Principalmente porque evita que nuestras acciones se conviertan en hechos aislados y en disparos en la oscuridad. El plan se vuelve un mapa de ruta, que seguramente requerirá ajustes, pero que nos servirá como guía para la acción, delimitará el presupuesto y propondrá los indicadores con los cuales mediremos el éxito de nuestra implementación.

UN CANVAS ÁGIL, PARA ORDENAR EL PENSAMIENTO El Digital Engagement Framework (DEF) es una herramienta desarrollada hace cinco años por Jim Richardson y Jasper Visser que funciona como guía para estructurar

el pensamiento alrededor del engagement digital. Es excelente como template para construir una guía para la implementación de nuestro Marketing. ¿Qué sugiero? Trabajar el DEF en equipo, invitando a quienes luego se verán involucrados en la ejecución del marketing. Vale la pena plantear una serie de cuatro o cinco encuentros, en donde se pueda revisar lo hecho e incorporar nuevas ideas, y revisando las ideas más de una vez, hasta llegar al plan final. p Comenzamos el DEF por la base: identificamos las tendencias que afectan a nuestra industria, explicitamos cuáles son los objetivos de negocio y el valor que queremos crear para cada uno de los stakeholders involucrados. Si las bases no son sólidas, el plan tampoco lo será. p En un segundo momento, definimos qué audiencias queremos alcanzar. Sugiero trabajar las audiencias más allá de los datos demográficos, introduciendo la metodología de Persona, Empathy Map (herramienta para perfilar al público) y el mapeo del customer journey (cuadro sobre la experiencia del cliente con la compañía), para poder comprender en profundidad con quién estaremos conversando. Una vez definidas nuestras audiencias trabajaremos nuestra propuesta de valor identificando qué assets (activos) serán valorados por esa audiencia.

Conociendo a quién queremos comunicarle, podremos definir dos caminos principales de comunicación: el camino del reach, que une a la marca con nuevos consumidores; y el camino del engagement, que busca que un cliente pase a ser recurrente. p Por último, se definen los tres grupos de decisiones que le darán vida a nuestro plan: la información, las tecnologías y plataformas, y los recursos y procesos. Información me exige explicitar qué datos, contenido e información requiero para mis actividades. Tecnologías me pide que determine qué infraestructura, servicios de IT, plataformas y servicios necesitaré al implementar mi plan. Procesos establece de qué forma vamos a trabajar la implementación para garantizar el éxito. En este último punto hay que introducir a las personas que serán responsables de llevar a cabo el plan, los tipos de servicios de agencia que serán necesarios y las habilidades de nuestros colaboradores internos, entre otras tareas de coordinación y ejecución. Un framework, como su nombre lo indica, nos ordena las ideas y nos permite ejecutar con pasos firmes. Nos posibilita compartir fácilmente el horizonte al resto de los equipos y de la empresa, aportando luz y coherencia en la complejidad. Ni más, ni menos que eso.

COLUMNA DE VIDA

EMPRENDER DESDE LA ACADEMIA en la sociedad, creo que alcancé el objetivo de emprender en la Academia.

POR JUAN CARLOS RABBAT Presidente y Fundador de la Universidad Siglo 21

Desde joven siempre quise tener mi propio proyecto. Cuando comencé en la docencia, hace ya más de 40 años, entendí que no se trataba de cualquier emprendimiento, sino que lo que deseaba era formar parte de una institución abierta al mundo, inclusiva y que ofreciera a todos las mismas oportunidades. Quería fundar una universidad que se ajus­ tara a las necesidades de los alumnos, que les ayudara a fortalecer su autoestima y que fuera capaz de formar profesionales que cambiaran el mundo, creando empleos y lide­ rando el cambio en las organizaciones. Hoy, siendo parte de una comunidad de más de 52.000 estudiantes en todo el país y con más de 15000 egresados insertos con éxito

Toda mi vida trabajé para cumplir con el deseo de llevar una mejor educación a los jóvenes de nuestro país. Personalmente, no tengo dudas de que gran parte de la sociedad argentina tiene incorporado que el progreso personal y profesional proviene desde allí, y que el mayor legado es el conocimiento. Por ello es que me embarqué en este emprendimiento hace ya más de dos décadas, con el fin de cambiar la actualidad y la calidad educativa. En mi opinión, hay tres cuestiones claves a tener en cuenta, previo a emprender dentro de una actividad: 1. Alejar el temor a ser emprendedor. 2. Tener siempre clara la sensación de que el proyecto propio puede ser alcanzable. 3. Hacer foco en las capacitaciones soft (ges­ tión del miedo, toma de decisiones, liderazgo, negociación, finanzas, etc.) para complemen­ tar bien las habilidades técnicas del proyecto. Un estudio realizado recientemente por el equipo de investigación de la Universidad Siglo 21 arrojó datos certeros acerca del emprendedorismo. Allí, se detectó que el

62% de los jóvenes tiene la intención de emprender un negocio propio en los próximos 5 años. De ellos, el 46% son mujeres, mien­ tras que el 54% son varones. A partir de esta investigación, entedemos como emprendedor a la persona “capaz de reconocer una oportunidad de negocio y tomar la decisión de conseguir los recursos necesarios para poder ponerla en marcha”. Estos números acerca de la intencionalidad de emprender denotan el creciente interés que tienen las nuevas generaciones en desarro­ llarse de manera independiente y concretar así una carrera profesional con sus propios ob­ jetivos. Esto se confirma si tenemos en cuenta la estadística que brinda la Secretaria de In­ vestigación de la universidad en otro estudio acerca de la felicidad laboral de los argentinos y los recursos motivaciones de las compañías. Aquí se destaca que los autónomos y socios/ titulares de empresas son los que más felices se sienten en su trabajo -el 60% y 64% tienen una felicidad “alta”-. En la gran mayoría de los casos, los empren­ dimientos de los últimos años se están enfo­ cando en soluciones tecnológicas, al ser un

nicho inmenso donde hay un terreno aún poco explorado. Por ejemplo, un caso impor­ tante es el crecimiento de la inteligencia artificial. Gracias al desarrollo de esta cuestión, se están dando cambios exponenciales en el mundo empresarial que modifican y modifi­ carán la forma de comunicarse, relacionarse, educar, hacer negocios y hasta gobernar, lo cual termina generando nuevas ideas para emprender.

62%

de los jóvenes tiene la intención de emprender un negocio propio en los próximos 5 años Desde la universidad, no somos ajenos al mundo que nos rodea, y todos los días apos­ tamos a estar a la vanguardia de los cambios que ocurren. Hoy nuestra mejor aliada es la tecnología, y es nuestro norte seguir lide­ rando en materia de innovación y en nuevos modelos educativos. Sabemos que debemos integrarnos a un mundo globalizado como protagonistas, no solo como usuarios. Ese es nuestro objetivo.

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NOTA DE TAPA

80 TRABAJADORES,

modidad son vistas como el peor opositor de la organización; y las ciudades como fuentes de esa ilusión.

para que la Administración de Parques Nacionales sea la autoridad de aplicación de la ley para proteger la biodiversidad y los ecosistemas del mar, que se había sancionado en 2014. Para Santiago es el momento justo: “Por ejemplo, el mar patagónico (el mar que rodea el Conosur) es un mar bastante rico y muy productivo. Comparado con otros sectores de mares templados del mundo, todavía se mantiene en un estado aceptable. Si bien, hay señales de impacto ambiental, provocado, entre otros, por actividades humanas, no podemos decir que el daño sea definitivo; al contrario, es un momento excelente porque todavía no me hemos llegado a un estado irreversible”.

LOS OJOS EN EL MAR

LA MENTE EN OTRO PLANETA

30 técnicos + 50 gente local

78.000 HECTÁREAS protegidas donadas al Estado

150.000 HECTÁREAS

para el futuro Parque Nacional Iberá

6 PROYECTOS de animales extintos en la provincia de Corrientes pero con el mismo tipo de servicios. ‘¿Quién es esta gente?’, me pregunté. – Relata el conservacionista español– Primero pensé que estaban locos y, luego, que eran capaces de hacerlo. Por lo tanto, si así era, yo quería formar parte de eso”.

N U E VO PA R A DIG MA UN EQUIPO QUE CAMBIA EL MUNDO En 1992, Kris y Doug Tompkins llegan a la Argentina con el objetivo de restaurar territorios, salvar especies y tener ecosistemas completos. ¿Cómo? A través de la creación de Parques Nacionales. Durante los últimos doce años, un equipo de profesionales se unieron a ellos para lograrlo, y hoy ya son 80 personas con una misma visión: cambiar el mundo POR SOFÍA SMOLAR

LOS PIES EN LA TIERRA

FOTOS: Florian Von Der Fecht



No hay otro proyecto como el nuestro”. Pocos emprendedores se arriesgarían a decir tal afirmación. Una es Kris McDivitt Tompkins.

Desde los Esteros del Iberá, en Corrientes, la emprendedora estadounidense de 67 años continúa y fortalece el proyecto de conservación ambiental que en 1992 comenzó con su marido y trasgresor empresario, Doug Tompkins, y que hoy se nomina Conservation Land Trust. Ex CEO de la empresa Patagonia, Kris entendió que la diferencia entre un proyecto bueno y uno grandioso radica en el trabajo duro y en la posibilidad de tener sueños muy altos –casi utópicos–. “Cada una de las ochenta personas que trabajan en nuestra fundación, te dirá que quiere cambiar el mundo”, asegura, con un cálido español. “La motivación nunca fue un problema, porque el propio trabajo de la naturaleza es lo que los mantiene motivados; yo no tengo que hacer un esfuerzo para que eso suceda, más que ser su amiga y estar unida a ellos”. Lo que hace veinte años atrás la sociedad catalogaba, erróneamente, como “empresarios estadounidenses apropiándose de tierras argentinas”, hoy es una de las más importantes organizaciones de conservación ambiental del país, que lleva adelante cinco proyectos de restauración de ecosistemas y reintegración de especies en territorios claves de

Corrientes, Misiones, Santa Cruz y Cha- cuenta Sofía. Ella trabajaba en la Adminis- tancia San Alonso, en los Esteros. Como co. De las 80 personas que son parte de tración de Parques Nacionales, particular- no había colegio, creó una escuela en el Conservation Land Trust, 30 son técnicos mente con el relevamiento de especies en medio de la cuenca para que sus hijos puespecializados, y 50 son gente local de esa zona. “Pero esa vez yo estaba como la dieran continuar los estudios primarios y cada provincia que se desempeña en tra- ‘mujer de’ y tenía a mi primer bebé en bra- secundarios. Sentada ahora en un bar de bajos de campo, mantenimiento y servi- zos, así que me acomodé en una esquina de la estación de Retiro, recién llegada de Cocios, entre otros. Con el trabajo en equipo, la sala para no molestar. Doug (Tompkins) rrientes, sonríe y recuerda: “para mí, fue la fundación donó al Estado argentino llegó tarde, entró en silencio y, en vez de ir a como tener las manos en el cielo”. más de 78 mil hectáreas protegidas y, en sentarse con los conservacionistas, se sentó 2016, firmó un acuerdo con el presidente al lado mío. No le importó quién era el más ¿Qué le pedían los Tompkins? Que lograMauricio Macri que confirma la dona- poderoso ahí, y conversamos varias horas”. ra hacer el Parque Nacional, que trajeción de 150 mil hectáreas para la creación ra de vuelta las especies que se habían del Parque Nacional Iberá (Corrientes). Los Tompkins le ofrecieron el trabajo a su extinguido, y que analizara el uso y la “Después de tantos años, logramos que el ex marido. La propuesta en ese entonces tenencia de toda la cuenca para poder pueblo argentino confiara en nosotros, a era irse a vivir a San Alonso en el medio identificar si había tierras fiscales que través de los hechos: porque los hechos del campo, y que aprendiera a volar para pudieran sumarse a la conservación. hablan más que las palabras, y eso fue lo ser piloto. Pero él lo rechazó. “Yo me fas- Sofía tenía con qué entretenerse pero que nos hizo ganar”, agradece Tompkins. ciné con la propuesta, y le escribí a Doug necesitaba conformar un equipo. una carta a mano que decía ‘yo voy’. Nunca recibí su respuesta”, cuenta Heinonen. En ese mismo momento, el biólogo IgnaLAS MANOS EN EL CIELO Cuando la bióloga Sofía Heinonen Fortabat Pero a los tres años, lo volvió a cruzar y cio Giménez Pérez estaba viajando con su conoció a Doug, no imaginaba que termi- encontró a Doug dando batalla contra la familia en auto por la ruta austral de Chinaría siendo la coordinadora general de su construcción de unos terraplenes en Co- le y, de casualidad, atraviesa Pumalín, la organización. “Era 2003 y yo estaba acom- rrientes; y en medio de esa pelea, le pidió primera gran reserva que crean los Tomppañando a Juan Carlos, mi marido en ese a Sofía que se uniera al proyecto. Ella aga- kins. De origen y formación española, en el entonces, en un taller en el Estero del Iberá”, rró a sus chicos y se fue a vivir a la Es- año 1994 Ignacio realizó una maestría en Manejo y Conservación de la vida silvestre, en Costa Rica, y durante los siguientes diez años trabajó en países de Centroamérica y “El próximo líder del conservacionismo no va a ser un África, especialmente en Madagascar.

científico; va a ser un emprendedor. Necesitamos la energía de la comunidad emprendedora en el cuidado de nuestra tierra.” Sofía Heinonen

Entonces, ahí estaban, casi por casualidad, las tres visiones reunidas en los Esteros del Iberá: la empresarial con Doug y Kris, la pública con Sofía y la conservacionista con Ignacio. “Los tres grupos teníamos visiones muy diferentes y complementarias. Esa combinación fue muy poderosa, porque lo que se intentaba hacer era realmente muy complicado y ambicioso. Si los Tompkins hubieran salido a buscar a la gente adecuada, por más dinero que tuvieran, estoy seguro de no hubiese salido igual”, aclara Ignacio, actual director de CLT.

“Cuando pasé por Pumalín, me sorprendí: eran tierras privadas pero manejadas como si fueran un parque nacional público, con muy buena buena calidad

Cuando comenzaron a instalarse en el territorio, la primera reacción de la gente fue virulenta. El biólogo Gimenez Pérez define a los años entre 2005 y 2008, como los tiempos del cólera. “Pero en el momento en que las comunidades comenzaron a ver que la recuperación de la fauna generaba oportunidades de trabajo, cambió todo. Los primeros que lo entendieron fueron los municipios, y aquello que antes era resistencia política se transformó en apoyo”, dice. Una de las claves para lograrlo fue estar en el lugar. El modelo de equipo de los Tompkins era y es muy novedoso, porque plantea que los directores de los proyectos deben vivir en el terreno, en las reservas, y esto es excluyente. “Esta posibilidad te da una capacidad de reacción, de información y de estar sobre la jugada, que sería imposible de percatar estando a la distancia”, explica Ignacio. Según Sofía Heinonen, lo mismo debería suceder con los organismos públicos: actualmente, Parques Nacionales es el único que tiene presencia en casi todas las provincias. “Desde Buenos Aires es difícil ver la oportunidad. Hay que estar en territorio porque si no se toman decisiones en base a percepciones erróneas de la realidad. –explica la coordinadora de CLT– En los ecosistemas, los escenarios mutan constantemente: redefinimos nuestra estrategia cada tres meses porque el feedback es muy cambiante”. El facilismo y la co-

La autoridad nacional de pesca posee un En Argentina, solo el 6% de tierras y el consejo federal, una institución que está 3% de áreas marítimas están protegidas representada por las cinco provincias por el organismo de Parques Nacionales. que tienen costa marítima. Esos repre- En España, por ejemplo, son el 27% y el sentantes se reúnen por semana a de- 10%, respectivamente. Según Heinonen, terminar la política pesquera de nuestro la responsabilidad de proteger es de los país. Sin embargo, los bienes y servicios organismos públicos, y principalmente del mar no pertenecen a las cinco pro- de las provincias, que si no ceden jurisvincias costeras, sino que pertenecen a dicción, la Nación no puede ingresar a todo el país. El que explica esta situación hacer su trabajo. Pero “la oportunidad“ es el biólogo Santiago Krapovickas, ac- es de los ciudadanos y siempre a través tual coordinador del proyecto de crea- del Estado. ción de Parques Nacionales Marinos, desde CLT. “Un jujeño es tan dueño de Conservation Land Trust demuestra que los recursos marinos como esas cinco hay un nuevo campo de trabajo que es provincias y le interesa tanto los ecosis- necesario y se relaciona con el bienestar temas como a un habitante de Buenos de las personas, que implica, excluyenAires o de Tierra del Fuego. Es funda- temente, una nueva economía: de cremental que los ciudadanos estén más cimiento al infinito a restauración al alertas de lo que le pasa al mar, simple- finito. Un cambio de paradigma. “Ahora el desafío es que se prueben cosas, y si mente porque les pertenece”. Desde siempre, Kris Tompkins tuvo mu- salen mal, mejorar rápido: una cultura cho interés por la conservación del mar. más emprendedora y menos conservadoElla fue quien ayudó al gobierno argen- ra. Sucede que si una especie se extingue tino a crear en 2004 el primer Parque porque no hicimos nada, suele ser más Nacional Costero Monte León ubicado admitido que el error de haber intentado en la provincia de Santa Cruz, en casi 60 algo y que te salga mal. El no hacer es demil hectáreas. Si bien la diversidad de cidir no hacer nada, y debemos entender aves y mamíferos marinos abunda en el que eso tiene un costo”, cuenta Ignacio Giárea, el parque llega hasta el mar pero ménez Pérez, desde el Iberá. no incluye el agua. “Hasta ahora, en CLT la protección de áreas marítimas esta- “¿De dónde nace el próximo líder del conba en carpeta, y a partir del año pasado, servacionismo?”, le preguntan a Sofía. Y me sumé al equipo para reactivar el pro- ella contesta: “no es un científico ni un investigador, sino que nace de la comuyecto”, cuenta Krapovickas. nidad emprendedora. Necesitamos más El 8 de julio, en el Día Mundial de los Océa- energía emprendedora en el cuidado de nos, se firmó el decreto reglamentario nuestra tierra”.

Todo su trabajo se realiza bajo acuerdos y permisos gestionados con las instituciones gubernamentales correspondientes de la Nacion, las provincias y los municipios.

SOFÍA HEINONEN Kris y Doug siempre fueron personas muy sencillas y poco egocéntricas. Ellos juntos decían ser pasajeros en este mundo, con una enorme necesidad de dar. Sentían que ya habían recibido mucho, y Doug siempre decía: “Uno no se puede llevar eso. Hay un tiempo para recibir y hay otro tiempo para dar.

IGNACIO GIMÉNEZ PÉREZ Siempre nos hemos juntado todos. El modelo de los Tompkins es muy raro y novedoso, porque plantea que los jefes máximos deben vivir en el terreno, en las reservas. Yo vivo en la reserva con mi familia, y eso te da una capacidad de reacción y de contacto que sería imposible a la distancia.

SANTIAGO KRAPOVICKAS Me gusta mucho el rol de CLT como un generador de ideas y experimentos. Y eso tiene que ver con la visión de Doug y Kris: ellos han tenido la valentía de llevarlo a la práctica y generar un montón de oportunidades de trabajo, no solo en los profesionales sino también en organizaciones e instituciones de conservación.

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TENDENCIA

APRENDE EMPRENDE

JAVIER ORTIZ BATALLA:

"EXISTE UNA COMPLEMENTARIEDAD

¿CÓMO HACER VISUAL

ENTRE EL SECTOR BANCARIO Y EL FINTECH"

ALGO QUE NO LO ES? Instagram logró captar al público argentino y hoy es uno de los países con más interacción diaria. En este contexto, las empresas locales quieren tener un espacio en el timeline, pero... ¿hay lugar para las industrias más intangibles y pesadas? ¿O en Instagram sólo hay bellos productos? POR SOFÍA SMOLAR

E

s usual chequear Instagram y encontrar anuncios creativos de remeras, pantalones, electrodomésticos, tarjetas de crédito, sillas, accesorios y departamentos, entre otros productos de venta masiva. Sin embargo, los emprendedores de servicios intangibles o pesados

todavía no se han apropiado de su lugar dentro de esta red social, que es, en definitiva, la red social del momento. ¿Por qué solo lo bello puede ser visual? Expertos en marketing y comunicación aseguran que, si aplicamos creatividad, hasta un caño de desagüe puede ser atractivo.

700 MILLONES EN PROMEDIO:

40%

DE PERSONAS UTILIZAN HOY

23 VECES AL DIA

13 VECES AL DIA

cayó la interacción de snapchat con el lanzamiento de las instastories

#VISIONES LEONARDO VILLASMIL Profesor de Marketing en Digital House “Si entendemos que Instagram en sus co­ mienzos nace desde la iniciativa de fotógrafos profesionales de dotar de un look vintage a la fotografía digital, entenderemos que el valor de la comunicación más relevante en esta pla­ taforma es la imagen misma. Una compañía que hoy quiere ser exitosa en Instagram debe presentar a su audien­ cia una forma particular de ver las cosas, un estilo de vida, una visión única de esa industria. Las marcas que mejores comu­ nidades desarrollan son, sin duda, las que logran poner un sello único a las imágenes que comparten en este canal. Como red so­ cial visual, las posibilidades que hoy brinda son infinitas: todo está en la creatividad. Si mencionamos la funcionalidad de Stories, jugar con lo efímero de esas publicaciones puede ayudar a generar una sensación de urgencia en la audiencia”.

GUILLERMO CARDOZO

MARÍA MARTHA RABASEDAS

Jefe de Comunicaciones de Ternium Siderar “En Ternium Siderar fabricamos el ace­ ro que se ve todos los días en la vida co­ tidiana. Incorporamos Instagram hace mas de dos años en nuestro sistema de comunicación digital para poder mos­ trar, de manera atractiva y creativa, el proceso de producción del acero y su aplicación en productos finales. El tipo de público de la red y sus características permite desarrollar una narrativa visual diferente a otras redes sociales: por su estrecha relación con Facebook, nos permite profundizar nuestros mensajes con un contenido audiovisual cuidado y relevante. La idea es mostrar la belleza del acero y cómo lo hacemos. Además, desde la incorporación de las Instasto­ ries, compartimos actividades diarias de manera mas descontracturada, dife­ rentes a los que quedan fijos en el grid”.

Jefa de Comunicaciones del Grupo Techint Todas las empresas deberían investigar esta comunicación, más allá de la industria. Porque siempre hay historias para ser contadas: de per­ sonas, de desafíos, de momentos compartidos y de proyectos realizados. Mi recomendación es que analicen sus valores y busquen un estilo con el que se sientan cómodos, pero pensando siempre en que hay que hablar como el público quieren escuchar. Las redes implican una con­ versación, y el lenguaje institucional muchas veces impone una barrera que no es cómoda para dialogar. En nuestro caso, Techint realiza proyectos de construcción que tienen inicio y fin, por eso nuestra estrategia es crear la “comu­ nidad Techint” que no tiene fronteras, dado que hay mucha gente que ha trabajado con nosotros en proyectos en distintos países, y siempre están queriendo recibir información sobre nuevos de­ safíos, recordar obras del pasado o conectarse con gente que conocieron en la empresa”.

MATÍAS RECCHIA Fundador de IguanaFix

“Entendemos que cada red social tiene su forma de expresarse y para estar cerca de los usuarios es necesario adaptar el len­ guaje, pero sin perder la esencia de cada empresa. Ya no es posible pensar una red social aislada de las demás y de otros cana­ les de comunicación, por eso tenemos una estrategia cross-media. Instagram en este momento es una de las principales redes sociales para IguanaFix porque a través de nuestro perfil estamos compartiendo y promocionando el contenido de tips y DIY (Did-It-Yourself) de nuestro canal de You­ Tube. Nuestro objetivo es legitimar nues­ tra marca a través de todas las campañas que estamos desarrollando, on y offline, para que en el futuro cada vez más perso­ nas nos reconozcan como la app referente del mantenimiento y arreglo de la casa, el auto y empresas”.

¿I NTERN O O TERCERIZ A D O?

La gestión del canal debe ser interno (estar atento a los comentarios de la audiencia y ofrecer respuestas inmediatez). Pero sí recomiendo la tercerización de la creación de contenido, planificación y ejecución de estrategias. El poder ver las cosas desde una perspectiva externa da la oportunidad de trabajar acercamientos diferentes.

Tener una gestión interna elimina pasos intermedios de validaciones y permite tener una visión online de las repercusiones.

Lo iniciamos internamente, ya que teníamos muy bajo presupuesto. Pero no descartamos tercerizarlo en otro momento. De todas formas, en general es difícil encontrar proveedores que comprendan la esencia, complejidad y variedad de la empresa como para transmitirla en nuestras redes.

Hoy en día tenemos agencias en cada país que hacen el manejo de nuestras redes, y nos dan una buena mirada externa. Hoy estamos invirtiendo más de USD 500.000 anuales.

Desde la banca pública, el presidente del Banco Ciudad cuenta cuáles son las iniciativas de apoyo a pymes, la relación con los emprendedores y la estrategia a futuro en cuanto a beneficios y tecnología. ¿Cuáles son las iniciativas del banco de apoyo a las pymes?

Nuestra Carta Orgánica nos marca dos pilares básicos: ser banca social y de desarrollo. En el segundo de los planos, nuestros esfuerzos están orientados al financiamiento al sector productivo, con foco en las pymes. En este frente trabajamos en continuar ampliando nuestra cartera, mejorar la calidad de atención a través del homebanking de empresas o aplicativos móviles, y con líneas específicas de apoyo al ecosistema emprendedor y los distritos sectoriales de la Ciudad de Buenos Aires. Paralelamente, complementamos nuestra oferta crediticia con servicios no financieros, promoviendo la formación empresarial a través de nuestro Instituto PyMe, con una amplia oferta de programas ejecutivos con las principales universidades y escuelas de negocios, seminarios y una plataforma de capacitación online.

¿En qué etapa del emprendimiento se recomienda salir a buscar un crédito? Creo que un buen parámetro es el que señala la nueva Ley Nacional de Emprendedores, la cual promueve el financiamiento en etapas

sado también promovimos la competencia Startup Night, que premió a emprendedores con desarrollos en Smartcities y Fintech, además del Premio Inicia, orientado a emprendedores sociales. ¿Dónde está la innovación y disrupción dentro del banco?

La búsqueda por ser disruptivos se basa en dos ejes principales. En primer lugar, estamos trabajando en la identificación de proyectos clave que permitan mantenernos a la vanguardia tecnológica de la banca pública, compitiendo de igual de igual con la privada. En segundo lugar, el rol social del banco promueve la inclusión financiera a través de herramientas digitales. Sobre este eje, se encuadran diversas acciones, incluyendo las recientes capacitaciones impartidas a los manteros de Once, asociaciones de recuperadores urbanos, y un nuevo producto que está por lanzarse, orientado a familias de los barrios informales y necesidades de mejora de la vivienda, con las cuales nuestro vínculo se dará a través de la tecnología, principalmente mobile. ¿Hacia dónde va la banca

tempranas de los proyecdel futuro? ¿Ves posible tos. Las acciones formauna sinergia entre emtivas que ofrecemos son prendedores y el sector claves para el desarrollo bancario? de un plan de negocios Anticipamos un enfoque convincente a la hora de centrado en el cliente, fobuscar financiamiento. mentando productos de "50% de los bancos buscan una Asimismo, cuando un prodiseño intuitivo, acceso yecto alcanza un estadio integración con el sector fintech; 24x7x365, y servicios más avanzado y los fondos pro- y el 80% espera incrementar esta ágiles. Con el fin de lograr pios son insuficientes, el estas funcionalidades y relación de 3 a 5 años. Esto habla mejorar la experiencia del banco cuenta con una líde complementariedad". nea especial, “Ciudad Emcliente, muchas instituprendedores”, con créditos ciones financieras estade hasta $500.000 –según su destino– y con sucur- mos trabajando en la colaboración con start-ups. Según una encuesta reciente, en Argentina el 50% sales especializadas en la atención del segmento. de los bancos se encuentran asociados o en proceso de integración con el sector fintech, mientras ¿Cómo ayudan las alianzas con otras organizaciones a potenciar los beneficios para emprendedores? que el 80% espera incrementar estas relaciones de 3 a 5 años, lo cual nos habla de complementarieLas alianzas que realizamos con diferentes socios estratégicos son clave, ya sean cámaras y asociacio- dad y no necesariamente competencia. nes empresariales, el Gobierno de la Ciudad, nacional u organismos multilaterales. Ellos nos ayudan a conocer las necesidades PyME y poder direccionar

acciones y productos para atenderlas. A nivel de instituciones, venimos teniendo una participación activa en las Experiencias Endeavor en Buenos Aires, Córdoba y Mendoza, a las cuales este año sumamos la jornada “Potencia Río Cuarto”. En estos eventos interactuamos con los emprendedores sobre sus necesidades y participamos de manera activa de los espacios Meet de Companies (emprendedores que buscan oportunidades), y Mentors –bajo el título “tenés un emprendimiento en marcha, te ayudamos a financiarlo”–. El año pa-

¿Cómo ayuda a los trabajadores independientes la posibilidad de obtener créditos hipotecarios?

A partir de los créditos hipotecarios UVA, disminuyó drásticamente la barrera de acceso al financiamiento a la vivienda, con cuotas iniciales similares al valor de un alquiler. En el Banco Ciudad la posibilidad de tomar uno de estos créditos no se restringe a empleados en relación de dependencia, sino que se extiende a trabajadores independientes y monotributistas. Los únicos requisitos necesarios son contar con un año de inscripción en la AFIP, de manera de certificar ingresos, junto con los últimos tres pagos de aportes previsionales.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL: ¿CÓMO INFLUYE EN LA CULTURA LABORAL? POR GERMAN DYZENCHAUZ

La “Transformación Digital” tiene más que ver con la cultura de una organización, que con la propia tecnología. Mucho se habla de las innovaciones recientes que die­ ron forma a la Cuarta Revolución Industrial o, simplemente, a la Transformación Digital: un fenó­ meno que está marcado por la convergencia de tecnologías di­ gitales, físicas y biológicas, y que está cambiando el mundo tal como lo conocemos. Estamos experimentando el im­ pacto provocado por las redes sociales, el Big Data, las aplicacio­ nes móviles, la nube, el desarrollo de la robótica y la inteligencia ar­ tificial, entre otros factores. Cada uno de estas innovaciones están pavimentando el camino hacia un nuevo paradigma que determina la forma en que las empresas ope­ ran y se comprometen con sus colaboradores y clientes. ¿Suena muy radical? Es que lo es, y está ocurriendo a gran escala y a toda velocidad, principalmente porque la transformación digi­ tal genera mayor productividad, rentabilidad y sostenibilidad para las empresas. Son cambios que están sucediendo diez veces más rápido que durante los días de la revolución industrial, y mantener el ritmo se hace cada vez más difícil. En su escala, alcance y compleji­ dad, la transformación digital es distinta a cualquier cosa que el género humano haya experimen­ tado antes: esta revolución modi­ fica directamente al mercado del empleo y al futuro del trabajo. ¿Cuáles son esos nuaevos cargos y puestos? Hoy existe un abanico de ofertas para el nuevo trabaja­ dor que ya no busca la estabilidad de una marca grande, sino una empresa que se acomode a sus necesidades y preferencias, y que les permitan el desarrollo y cre­ cimiento personal. Sin embargo, no solo es una oportunidad para los empleados, sino también para las empresas más pequeñas, que antes quedaban atrás en la gue­ rra de talentos, y que ahora, por su flexibilidad cultural y ausencia de rigidez, se han convertido en un gran atractivo para retener y captar colaboradores. Los nue­ vos emprendimientos tienen la posibilidad de innovar en su cultura y crear una organización moderna basada en el bienestar

y reconocimiento de sus equipos, poniendo énfasis en la inclusión y la diversidad. Así, gracias a la tecnología y a la transformación digital, las pequeñas empresas pueden ser competitivas entregando un propósito, bienestar y horarios flexibles, ofreciendo un proyec­ to que no tenga que pasar por jerarquías y donde predomine la comunicación directa. ¿Y qué ga­ nan las pymes a cambio? Elegir y retener a los mejores talentos. Puedo corroborar que la adopción de nuevas tecnologías por parte de las empresas jóvenes tiene un efecto positivo en la productivi­ dad, la competitividad y la eficien­ cia, debido a que son más ágiles y pueden integrarlas mucho más rápido que las grandes empresas. En este escenario, como nunca an­ tes, las áreas de Recursos Huma­ nos tiene la oportunidad de liderar estos procesos de cambio, empu­ jando el uso de nuevas tecnologías, y manteniendo un justo equilibrio entre el intelecto humano y el “po­ der de las máquinas”. ¿Cuál es el desafío? Las organizacio­ nes deben poder adaptarse a esta transformación y entender que no sólo implica la incorporación de tecnología sino una cultura flexible, inclusiva, con opciones de continui­ dad e inteligencia colectiva. Si bien son los emprendimientos los que tienen mayor agilidad y adaptación a estos cambios de personas y cultura, es necesario que todas las empresas replane­ teen sus acciones: repiensen la experiencia del empleado, bus­ quen insights, inviertan en entre­ namiento y logren una comunica­ ción más honesta y horizontal.

BÍO DEL EMPRENDEDOR Arquitecto y tecnológico, a los 26 años Germán ya fundaba su primer emprendimiento: Invicto.com. En 2002, junto a Gastón Lejtman, reconocen otra oportunidad y crean GOintegro.com, la compañía pionera en Employee Engage­ ment. Con su visión, logró la apertura de oficinas en siete países y hoy le brindan su ser­ vicio a 500 corporaciones.

8 | AÑO 05 · N˚ 29 · AGOSTO 2017

DIME QUIÉN ERES Y TE DIRÉ QUÉ EMPRENDES

FLORENCIA BONELLI

“El secreto es tener una pasión que te desborde” La autora de Indias Blancas, Caballo de Fuego y La trilogía del perdón, entre otros libros, continúa superando sus propios récords. Publicada en toda Latinoamérica y traducida también a otros idiomas, habla de su proceso creativo, se define como una lectora que escribe y explica el boom de la novela romántica POR SOFÍA SMOLAR POR CARLA TROVARELLI

L

a industria editorial no se caracteriza por ser predecible, pero quien se anime a brindar un pronóstico no se arriesga mucho al decir que un nuevo libro de Florencia Bonelli, la escritora que en Argentina y Latinoamérica domina el mercado de la novela romántica, será un éxito asegurado. Con 18 títulos publicados, Bonelli ostenta récords de ventas a los que pocos pueden acercarse: en 2016, superó los 2.5 millones de ejemplares vendidos, solo en nuestro país. Vive actualmente en Suiza, aunque dice que puede trabajar en cualquier parte del mundo, y se prepara para el lanzamiento de Navidad bajo el sol de Aries, que continúa la saga Nacidas. A su vez, avanza con la historia de Diana, un personaje secundario de Caballo de Fuego, que la tiene enfrascada en una larga investigación sobre la guerra de los Balcanes. Todas tus novelas requieren una investigación rigurosa. ¿Cómo la llevás a cabo? Es un proceso muy laborioso, a veces tarda dos años, pero es divertidísimo. Parto de una trama que tengo en mi cabeza, pero la investigación la enriquece de una manera increíble. Tomo a grandes historiadores, que hacen un análisis que va más allá de los hechos políticos del momento: les interesa cómo era la vida privada, el día a día. También recurro a libros escritos en esos períodos. Para Bodas de odio leí Amalia, de José Mármol. En un pasaje, por ejemplo, llaman a un cerrajero para hacer una copia de una llave. Ahí puedo decir: “ah, ya existía el oficio del cerrajero”. Y cuando ficcionás la historia, ¿hay algún límite que no cruzás? Siempre que se trata de personajes reales

intento estudiarlos perfectamente para no cometer ningún anacronismo. Me tomo ciertas licencias, por ejemplo haciéndolos hablar: lo he hecho con pesos pesados de la historia como Roca, Napoleón y Sarmiento. Por eso me preparo mucho, leo lo que escribieron, leo a sus biógrafos, para que sea verosímil y la gente los reconozca.

vendidos eran un éxito. Ahora es el boom del momento, pero en esos años las lectoras de la “novelita rosa” forraban las tapas porque era algo vergonzante. Nadie contaba que leía romántica. Me quería dedicar a un negocio que era prácticamente maldito, pero estaba segura de que era lo que quería. Creo que el secreto es tener una pasión que te desborde.

Sos una autora prolífica y te has mantenido vigente muchos años. ¿Intentás hacer algo nuevo con cada libro? Yo me defino como una lectora que escribe, porque escribo lo que me gustaría leer. A partir de esta filosofía, cuando trabajo no busco conscientemente hacer algo nuevo. Lo hago para complacerme a mí misma: me gusta la romántica, intento siempre escribir una gran historia de amor. Tengo la gran suerte de que hay muchas mujeres como yo, que aman leer estos libros.

¿Creés que tu éxito tuvo que ver con este boom actual? Me parece que el proceso se hubiese dado también con otra escritora. Tiene que ver con cómo la mujer ha ido liberando sus gustos, demostrando que no tiene por qué ocultarlos. Se dio una conjunción de la evolución de la mujer que se reafirma como persona de derecho, igual que un hombre, y el florecimiento de la román-

Cuando empezaste a escribir trabajabas como contadora. ¿Cómo equilibraste ambas actividades? Todo el primer año mantuve mi trabajo de contadora. Escribía porque me desbordaban las imágenes en la cabeza, la vocación me estaba ahogando. Luego del trabajo, me sentaba a escribir hasta la madrugada. Después, en 1998, decidí que quería dedicarme a esto, y por suerte conté con el apoyo de mi marido. Vivir de escribir, en esa época, era una utopía total. Y aún así, te animaste… No lo pensé mucho, porque sabía que era mi destino. Fue un salto al vacío absoluto: en Argentina la romántica no vendía bien, eran novelas norteamericanas con tapas espantosas y que 1500 ejemplares

HOJA DE VIDA DE FLORENCIA BONELLI p Nacida en Córdoba, se recibió de contadora pública p Inició su carrera en 1999, con Bodas de Odio p Indias Blancas significó el primer gran salto de su carrera p Sus obras se han publicado en países como México, Perú, España, Chile, Ecuador, Alemania, Portugal, Estados Unidos, Uruguay y Argentina, entre otros. Próximamente entrará al merca­ do brasilero p La devoción de sus fans la ha con­ vertido en una de las autoras de mayor convocatoria en el país.

tica. Creo que son dos hechos que están absolutamente relacionados. Tenés una relación muy estrecha con tus fans. ¿Qué influencia tuvieron en que hoy seas una de las autoras más vendidas en el país y en Latinoamérica? Mis lectoras son las artífices de que yo pueda ser escritora y vivir de esto. Ellas fueron las que recomendaron mis libros y los regalaron. Son las que logran el fenómeno de la novela romántica: arman grupos, viajan a las presentaciones, y siempre lo hacen con una fidelidad increíble. La prensa nunca me prestó atención, los críticos menos, porque no entro en el radar de la haute literature. Si no hubiese sido por mis lectoras, todo hubiese quedado ahí, en los estantes de las librerías.

Un libro y un autor que te hayan marcado. El árabe, de Edith Hull. Me impactó tanto que por eso comencé a escribir. Un lugar en la ciudad en la que vivís. Mi casa. Un lugar en la ciudad en la que naciste. La casa de mi mamá, en las afueras de Córdoba. Uno de tus libros. No puedo decir solo uno, es como pedirle a una madre que elija a un hijo. Una frase que te inspire. “Hombre, conócete a ti mismo y conocerás a los dioses y al universo”

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